Deixe um processo e o seu número. A IA identifica-se, faz algumas perguntas objetivas e prepara um resumo estruturado.
Contrata uma subscrição mensal com tempo de conversa incluído, medido ao segundo. Os modelos, as decisões que o agente toma, a análise pós-chamada, os testes e as atualizações estão incluídos, sem taxa de configuração. Em produção numa semana.
O Voice AI, o IVR Reach e o Chat AI usam os mesmos cinco pacotes, e a tabela mostra o Voice AI. O agente é construído da mesma forma em todos; o volume, a capacidade e o apoio crescem à medida que sobe de escalão.
Os mesmos cinco pacotes para campanhas de voz estáticas, com o serviço DTMF nos pacotes superiores.
Os mesmos cinco pacotes, dimensionados pelo volume de conversas escritas em vez de chamadas.
A caixa de entrada partilhada existe em três pacotes, Starter, Business e Enterprise, que alargam o número de utilizadores, os números ligados, as ferramentas de campanha e os canais.
O pacote mais pequeno e o maior assentam na mesma base. Só o âmbito os distingue.
As campanhas estáticas IVR Reach também incluem de série a central, a biblioteca de vozes, a proteção contra abusos, o failover, os relatórios, os registos e a transição do saldo.
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O seu pacote inclui uma quantidade mensal de tempo de conversa. Cinco regras decidem o que diz a fatura, e nenhuma delas muda depois do arranque.
O consumo é medido em segundos, não em minutos arredondados para cima. Uma chamada atendida com menos de 15 segundos conta como 15 segundos.
Quando alguém liga de volta para o número de onde a campanha ligou, a IA também atende essa chamada.
O consumo acima do pacote é faturado ao preço unitário desse mesmo pacote. Subir de escalão baixa o preço unitário.
Os custos do operador telefónico e de SMS são pagos ao operador com quem tem contrato, não à DRING.
O que pagou e não usou pode ser usado até 2 meses depois.
O compromisso anual baixa o preço em 10 % e o pagamento anual antecipado em 20 %. Se o contrato terminar antes do prazo, esse desconto é recuperado.
A construção do agente faz parte do pacote, tal como as alterações que pedir durante a construção.
A construção dos seus agentes não é faturada à parte. Há duas coisas que são: o Connect CRM, com uma taxa de configuração única e uma mensalidade, e qualquer integração à medida, orçamentada antes de o trabalho começar.
Cada tipo de agente inclui 4 revisões gratuitas durante a construção. Pedidos enviados em conjunto contam como uma só revisão.
Um pedido de alteração por escrito, enviado à equipa de operações depois de a construção ter começado. Integrações fora do produto são trabalho à parte.
O Starter, o Pro e o Business têm apoio padrão, através de tickets. O Scale e o Enterprise têm apoio Enterprise: todos os dias da semana, com um gestor designado que contacta diretamente.
Cada nível tem um prazo de resposta e um prazo de resolução definidos. Ambos ficam escritos no seu contrato.
Não. Os modelos, as decisões que o agente toma, a análise pós-chamada, os testes e todas as atualizações estão incluídos no pacote. Há três coisas que ficam de fora, e cada uma é indicada antes de assinar: o Connect CRM, com uma taxa de configuração única e uma mensalidade; uma integração à medida, orçamentada antes de o trabalho começar; e os custos do operador e de SMS, pagos ao seu próprio operador.
Nada de penalizações. O consumo acima do pacote é faturado ao preço unitário desse mesmo pacote. Subir de escalão compensa porque o próprio preço unitário desce.
Comece pelo primeiro processo que quer melhorar, depois pelo volume previsto e pela sua hora de maior movimento. O Starter serve para um primeiro processo. O Pro acrescenta ao mesmo processo a transferência em direto, a mensagem no correio de voz e o CRM. O Business faz dois processos em paralelo, o Scale três com apoio Enterprise e o Enterprise quatro no volume mais alto. Recomendamos o pacote mais pequeno que aguente a carga real sem esconder algo de que vai precisar.
Sim. Um primeiro lançamento pequeno e mensurável costuma ser o caminho mais rápido para um maior, e o pacote seguinte é escolhido com base em dados de produção, não numa previsão.
Os parceiros partem dos mesmos pacotes, com as condições comerciais do seu modelo de parceria. Veja o programa de parceiros.
A DRING liga-lhe em dois minutos. Diga-lhe qual é o primeiro processo, o volume previsto, a hora de maior movimento e os sistemas envolvidos, e nós enquadramo-lo na escala de pacotes.