Hinterlassen Sie einen Workflow und Ihre Nummer. Die KI stellt sich vor, stellt gezielte Fragen und erstellt ein strukturiertes Briefing.
Sie kaufen ein monatliches Abonnement mit enthaltener Gesprächszeit, sekundengenau gemessen. Die Modelle, die Entscheidungen des Agenten, die Gesprächsauswertung, Tests und Updates sind enthalten, ohne Einrichtungsgebühr. In einer Woche live.
Voice AI, IVR Reach und Chat AI nutzen dieselben fünf Pakete, die Tabelle zeigt Voice AI. Der Agent wird in jedem Paket gleich gebaut; mit jeder Stufe wachsen Volumen, Kapazität und Support.
Dieselben fünf Pakete für statische Sprachkampagnen, mit DTMF-Service in den oberen Paketen.
Dieselben fünf Pakete, bemessen nach geschriebenem Volumen statt nach Anrufen.
Das gemeinsame Postfach gibt es in drei Paketen, Starter, Business und Enterprise. Sie wachsen bei Nutzern, angebundenen Nummern, Kampagnen-Tools und Kanälen.
Das kleinste und das größte Paket laufen auf derselben Grundlage. Sie unterscheiden sich nur im Umfang.
Auch statische IVR-Reach-Kampagnen enthalten standardmäßig Telefonanlage, Stimmenbibliothek, Missbrauchsschutz, Failover, Reporting, Logs und Guthaben-Übertrag.
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Ihr Paket enthält eine monatliche Menge an Gesprächszeit. Fünf Regeln bestimmen, was auf der Rechnung steht, und keine davon ändert sich nach dem Start.
Die Nutzung wird in Sekunden gemessen, nicht in aufgerundeten Minuten. Ein angenommener Anruf unter 15 Sekunden zählt als 15 Sekunden.
Ruft jemand die Nummer zurück, von der Ihre Kampagne angerufen hat, nimmt die KI auch diesen Anruf an.
Nutzung über das Paket hinaus wird zum Stückpreis dieses Pakets abgerechnet. Eine höhere Paketstufe senkt den Stückpreis.
Telefonie- und SMS-Kosten zahlen Sie an den Betreiber, mit dem Sie den Vertrag haben, nicht an DRING.
Was Sie bezahlt und nicht genutzt haben, wird bis zu 2 Monate übertragen.
Eine Jahresbindung senkt den Preis um 10 %, bei jährlicher Vorauszahlung sind es 20 %. Endet die Laufzeit vorzeitig, wird dieser Nachlass zurückgefordert.
Die Entwicklung des Agenten ist im Paket enthalten, ebenso die Änderungen, die Sie während der Entwicklung wünschen.
Die Entwicklung Ihrer Agenten wird nicht separat berechnet. Separat berechnet werden nur zwei Dinge: Connect CRM, mit einmaliger Einrichtungsgebühr und monatlicher Gebühr, und jede individuelle Integration, die wir vor Arbeitsbeginn anbieten.
Jeder Agententyp enthält während des Aufbaus 4 kostenlose Änderungsrunden. Gemeinsam gesendete Wünsche zählen als eine Runde.
Ein schriftlicher Änderungswunsch an das Operations-Team nach Beginn des Aufbaus. Integrationen außerhalb des Produkts sind eine eigene Leistung.
Starter, Pro und Business erhalten Standard-Support per Ticket. Scale und Enterprise erhalten Enterprise-Support: an sieben Tagen die Woche, mit einem festen Ansprechpartner, den Sie direkt erreichen.
Für jede Stufe gelten eine festgelegte Reaktionszeit und eine festgelegte Lösungszeit. Beide stehen in Ihrem Vertrag.
Nein. Die Modelle, die Entscheidungen des Agenten, die Gesprächsauswertung, Tests und jedes Update sind im Paket enthalten. Drei Dinge liegen außerhalb, und jedes wird vor der Unterschrift benannt: Connect CRM mit einmaliger Einrichtungsgebühr und monatlicher Gebühr, eine individuelle Integration, die wir vor Arbeitsbeginn anbieten, und Verbindungs- und SMS-Entgelte, die Sie direkt an Ihren eigenen Netzbetreiber zahlen.
Nichts, was Sie bestraft. Nutzung über das Paket hinaus wird zum Stückpreis dieses Pakets abgerechnet. Eine höhere Stufe lohnt sich, weil der Stückpreis dort sinkt.
Beginnen Sie mit dem ersten Workflow, den Sie verbessern möchten, dann mit seinem erwarteten Volumen und Ihrer Spitzenstunde. Starter passt für einen ersten Workflow. Pro ergänzt denselben Workflow um Live-Übergabe, Mailbox-Nachricht und CRM. Business betreibt zwei Workflows parallel, Scale drei mit Enterprise-Support und Enterprise vier mit dem höchsten Volumen. Wir empfehlen das kleinste Paket, das die tatsächliche Last trägt, ohne etwas auszublenden, das Sie später brauchen.
Ja. Ein kleiner, messbarer erster Start ist meist der schnellste Weg zu einem größeren. Das nächste Paket wählen Sie dann anhand echter Produktivdaten statt einer Prognose.
Partner starten mit denselben Paketen, zu den kommerziellen Bedingungen ihres Partnermodells. Mehr dazu im Partnerprogramm.
DRING ruft Sie in zwei Minuten an. Nennen Sie den ersten Workflow, das erwartete Volumen, die Spitzenstunde und die betroffenen Systeme, und wir ordnen das den Paketstufen zu.