KI-Mitarbeiter im Callcenter,
die Ihr Geschäft kennendie nach Ihrer Marke klingendie Ihre Leads qualifizierendie Anliegen lösendie ständig besser werden

Er nimmt Anrufe auf Ihrer bestehenden Leitung an, versteht das Anliegen und erledigt die Aufgabe: Er prüft Bestellungen, bucht Termine, sendet SMS-Links, zieht Zahlungen ein und aktualisiert Ihr CRM. Er arbeitet unter Ihrer Rufnummer. Braucht es einen Menschen, übergibt er den Vorgang samt Gespräch an Ihr Team.

Ja. DRING-Agenten führen Gespräche im Produktivbetrieb, in E-Commerce, Logistik, Gesundheitswesen, Finanzen, Hotellerie und Personalwesen. Die laufenden Einsätze umfassen rund 300.000 Kundengespräche pro Monat, und etwa 72 % erreichen eine definierte Lösung. Komplexe Anliegen gehen weiterhin mit vollem Kontext an einen Menschen.

DRING ist ein monatliches Abonnement mit enthaltener Gesprächszeit. Das Paket richtet sich nach dem Betrieb: erwartete Nutzung, gleichzeitige Anrufe, Anzahl der Workflows, Tiefe der Auswertung, Support und Integrationen. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht. Die CRM-Einrichtung mit Connect und individuelle Integrationen werden separat berechnet, Gebühren Ihres Netzbetreibers rechnet weiterhin Ihr Netzbetreiber ab. Zum Paketleitfaden.

In einer Woche live. Wir übernehmen Bedarfsanalyse, Aufbau, Simulation, einen gestuften Start und die laufende Verbesserung. Sie prüfen das Briefing und die Testergebnisse.

Der Agent behält den Kontext. Ab dem Pro-Paket übergibt er den Anruf live. Sonst nimmt er eine Notiz für Ihr Team auf und ruft den Kunden zurück, sobald die Antwort vorliegt. Er kann die Aufgabe auch an die zuständige Person in Ihrem CRM oder Ticketsystem übergeben. Der Anrufer bekommt einen klaren nächsten Schritt und muss sein Anliegen nie von vorn erzählen.

Nein. Nennen Sie uns den Workflow und das gewünschte Ergebnis. Die Agent Factory baut den Agenten rund um Ihren Prozess, testet ihn vor dem Start, steuert Updates im Produktivbetrieb kontrolliert und berichtet, was sich geändert hat. Sie sehen die Belege, ohne Prompts umzuschreiben oder Modell-Releases hinterherzulaufen. Agent Factory ansehen.