Secretaria virtual
Un proveedor reclama una factura atrasada y la nota para administración lo recoge todo.
Ver procesos de secretaría
Más de 50 empresas confían en DRING
Personal de IA para call center
Personal de IA para call center
que conoce su negociocon la voz de su marcaque cualifica sus leadsque resuelve las llamadasque no deja de mejorar
Usted nos plantea el caso. Nosotros diseñamos, probamos y ponemos a trabajar al personal de IA que lo resuelve, en el idioma de sus clientes y en sus propias líneas.
Déjenos su caso y su número. DRING le llama en dos minutos.
1.000.000conversaciones atendidas hasta hoyestimación realista, no tráfico en directo
Atendemos llamadas en producción para
Yıldız HoldingEasyCepCenoaNavlungoPentaTrukkerElithairMap ElektronikHabitat HealthOtelistKıta LojistikSkyTürkRemax
Según su perfil
Elija su puesto y saque más de su equipo
Un compañero de IA no ayuda igual en todos los puestos. Elija un perfil y vea qué cambia en su área del negocio.
Responsable de contact center
Colas y calidad, de un solo vistazo.
Las llamadas en curso, los traspasos y las señales de calidad aparecen en un solo panel, listo para que los supervisores actúen.
ColasTraspasosCalidad Ver el caso del responsable de contact center
Responsable de marketing
Descubra qué campaña genera interés real.
Cada respuesta a un anuncio recibe una llamada en minutos: los anuncios se convierten en leads contactados y la espera desaparece.
Leads contactadosSin demorasIntenciónSiguiente paso Ver el caso del responsable de marketing
Responsable comercial
Leads con interés, directos al CRM.
Su copiloto para cualificar grandes listas de clientes: cada lead llega con el motivo, el momento y la siguiente acción.
Venta cruzadaUpsellingIntenciónMomento Ver el caso del responsable comercial
Responsable de operaciones
El turno de noche funciona solo.
Su asistente de comunicación para que la operación fluya: llamadas atendidas a cualquier hora, derivadas, registradas y entregadas completas al turno de mañana.
AvisosPlanificaciónMomento oportuno Ver el caso del responsable de operaciones
Responsable de IT
Lance la llamada, reciba el webhook.
Una petición inicia la llamada, un evento devuelve el resultado y sus sistemas quedan sincronizados.
API de llamadasWebhooksSincronización CRM Ver el caso del responsable de IT
Responsable de RR. HH.
Candidatos llamados, entrevistas confirmadas.
Todos los candidatos reciben su llamada, las entrevistas se mantienen confirmadas y las preguntas repetidas de la plantilla dejan de ocupar su línea.
PreselecciónEntrevistasLínea de empleados Ver el caso del responsable de RR. HH.
Fundador y CEO
Un contact center que crece sin contratar.
Empiece hoy con una línea y lea el informe ejecutivo que llega después: las conclusiones detrás de las cifras y las acciones que proponemos a continuación.
Informes ejecutivosConclusionesAcciones propuestas Ver el caso del fundador
Product manager
Descubra qué queja se repite una y otra vez.
Las llamadas de soporte y las encuestas de producto recogen las opiniones como registros estructurados, y el equipo de producto ve qué queja se repite de verdad.
Encuestas de productoOpinionesEtiquetas de motivoSeñales priorizadas Ver el caso del product manager
Qué hacemos exactamente
Ver cómo encaja todo
Construimos, operamos y mejoramos.
La IA es nuestro oficio. No le vendemos una licencia de plataforma, sino una operación con personal: la construimos, la supervisamos en directo y le informamos de los resultados.
01 · ConstruirHecho para su proceso
Convertimos sus procesos, políticas y sistemas en un empleado de IA operativo.
Ver Agent Factory 02 · GestionarGestionado en producciónSupervisamos la operación en directo, gestionamos los traspasos y mantenemos cada versión bajo control.
Ver la plataforma 03 · MejorarInformes basados en datosCada llamada se convierte en una señal útil para su equipo y para la siguiente mejora.
Ver las conclusionesReferencias y capacidades
Llamadas reales, resultados medidos.
Cada tarjeta es una operación en producción, con un resultado medido y traspaso a una persona en los casos complejos. Ver todos los casos de éxito
Llamadas de soporte
Sus clientes obtienen la respuesta a la primera
Atendemos las consultas entrantes y resolvemos la mayoría en la misma llamada. Su equipo se queda con los casos que necesitan a una persona.
~75 %de las llamadas atendidas por la IA resueltas sin traspaso, tras un año en producción
↗
Consultas de estado
Responda sobre el estado al instante
Buscamos el pedido, la solicitud o el trámite e informamos del estado mientras la persona sigue al teléfono.
~72 %de resolución media en nuestros proyectos en producción
↗
Llamadas salientes
Déjenos las llamadas a sus partners
Una sola campaña llega a clientes, distribuidores y proveedores, transmite la novedad y confirma sus datos.
Hasta el 90 %de contactabilidad en campañas salientes seleccionadas
↗
Recuperación
No dé por perdidos sus leads antiguos
Llamamos a los contactos que se han enfriado y pasamos a su equipo a quienes siguen interesados, listos para hablar.
1 de cada 10conversaciones efectivas se convierte en lead, en tres sectores
↗
24 horas
Su línea, abierta fuera de horario
Cuando cierra la oficina, las llamadas se siguen atendiendo y quedan registradas. Su equipo empieza la mañana con una lista preparada.
24/7cada llamada atendida y registrada por escrito
↗
Citas
Reserve citas en el idioma de cada cliente
Entendemos a cada persona en su propio idioma, le ofrecemos un horario que le venga bien y cerramos la cita en la misma llamada.
10 idiomashablados hoy en producción
↗Por qué fracasan tantos proyectos de voz
Tres motivos de fracaso, tres respuestas.
Gartner prevé que se cancele una gran parte de los proyectos de agentes de IA. Nosotros vemos los mismos tres patrones, y DRING está diseñado para evitar cada uno de ellos.
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01
Solos ante la herramienta
Llega una plataforma con un acceso y se espera que su equipo la haga funcionar por su cuenta.
Gartner: valor de negocio poco claroRecibe un equipo, no un acceso.Un equipo de DRING con nombre y apellidos diseña, lanza y ajusta la operación con usted.
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02
En producción antes de tiempo
Un agente sale a producción con pocos datos y unas cuantas llamadas de prueba. Sus clientes acaban haciendo de banco de pruebas.
Gartner: mala calidad de los datosSin pruebas, ninguna llamada real.Primero, sus datos. Después, de 1.000 a 10.000 conversaciones simuladas antes de cualquier llamada real.
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03
Sin experiencia en colas
Los proveedores que nunca han gestionado una cola no ven venir los traspasos, las horas punta ni la tercera llamada del cliente enfadado.
Gartner: a menudo mal aplicadosCada día gestionamos llamadas reales.Unas 300.000 conversaciones al mes en 9 países alimentan cada versión.
Agent Factory
Su personal de IA no deja de mejorar.
Analizamos llamadas reales, proponemos una mejora concreta, la probamos frente a la versión actual y la publicamos con su aprobación.
Ver el ciclo de mejora continuaDRING / PERSONAL DE IA CICLO DE MEJORA
01Llamadas en directoel agente está al teléfono
02Señalescada llamada, puntuada
03Recomendaciónse propone un cambio concreto
04Su aprobaciónnada se publica sin usted
05Versiónprobada frente a la versión actual
VERSIÓN
v1v2v3
resolución
Primero, los datosUn cambio cada vezSin cambios silenciososSu equipo ve el resultado. DRING sigue mejorando al personal de IA.
Idiomas en producción
Diez idiomas, hablados en directo.
Agentes de IA en producción en distintos idiomas atienden por voz, WhatsApp, SMS y correo electrónico, ajustados específicamente para hablar y pronunciar con naturalidad.
- Llamadas en alemán para un cliente de logística sanitaria en Alemania
- Seguimiento de turismo sanitario en inglés para pacientes del Reino Unido
- Llamadas de renovación de contratos en neerlandés con nuestro partner en los Países Bajos
- Llamadas salientes a EE. UU. y Australia, con gestión del buzón de voz
Deniz · Soporte
Habla en francés
De plataforma a partner de soluciones
Las plataformas de autoservicio hacen funcionar un agente. DRING gestiona la operación.
FasePlataformas de autoservicio el trabajo es suyoDRINGlo hacemos por usted
Quién hace el trabajoUsted maneja la herramienta✓Gestionamos su personal de IA
TelefoníaTelefonía de terceros✓Sus números, en nuestra central
Antes del lanzamientoUna demo que parece lista✓Probado antes en una línea privada
Después del lanzamientoUsted vigila el panel✓Lo gestionamos e informamos cada semana
ContactoUna llamada y a otra cosa✓Hasta el 90 % contactado en campañas seleccionadas
PrecioFacturas ocultas de LLM, STT y TTS✓Un solo precio. Nada oculto.
PruebasUn piloto que opera usted✓Más de 1 millón de conversaciones, 9 países
Así suena
Escuche a un agente DRING.
Escuche a DRING resolver procesos reales: entiende el contexto, usa los sistemas autorizados y guía hacia un siguiente paso claro.
También en
- Deutsch
- Nederlands
- Français
- Español
Escuche cómo el mismo modelo operativo se adapta a cada sector.
Seguridad y cumplimiento
La voz de sus clientes es un dato personal. Partimos de ahí.
Cada versión se prueba contra la inyección de prompts, cualquier llamada puede pasarse a una persona y los datos de las llamadas reales alimentan la siguiente versión controlada de Agent Factory, con los controles de datos acordados.
- Pruebas de inyección de prompts antes de cada versión
- Supervisión humana y control del equipo en cada llamada
- Aislamiento por cliente, cifrado y controles definidos por contrato
Preguntas frecuentes
Respuestas antes de que pregunte.
¿Qué hace exactamente un agente de DRING?+
Atiende su línea telefónica real, entiende qué quiere quien llama y termina la tarea: consulta pedidos, reserva citas, envía enlaces por SMS, gestiona cobros y actualiza el CRM. Funciona con su número de teléfono y, cuando hace falta una persona, pasa el caso a su equipo con la conversación adjunta.
¿Los agentes de DRING ya están en producción?+
Sí. Los agentes de DRING atienden conversaciones en producción en comercio electrónico, logística, salud, finanzas, hostelería y RR. HH. Hoy gestionan en total unas 300.000 conversaciones con clientes al mes y aproximadamente el 72 % llega a una resolución definida; los casos complejos siguen pasando a una persona con todo el contexto.
¿Cómo se elige el plan adecuado?+
DRING es una suscripción mensual con tiempo de conversación incluido. El plan se ajusta a la operación: uso previsto, llamadas simultáneas, número de procesos, profundidad de la analítica, soporte e integraciones. No hay cuota de alta; Connect CRM y las integraciones a medida se presupuestan aparte, y los costes de telefonía los factura su propio operador. Ver la guía de planes.
¿En cuánto tiempo podemos arrancar?+
Operativo en una semana. Nosotros nos encargamos del análisis, la construcción, la simulación, un lanzamiento por fases y la mejora continua; usted revisa el briefing y los resultados de las pruebas.
¿Y si quien llama necesita hablar con una persona?+
El agente conserva el contexto. A partir del plan Pro transfiere la llamada en directo; en los demás planes toma nota para su equipo y devuelve la llamada al cliente cuando la respuesta está lista. También puede asignar la tarea al responsable adecuado en el CRM o en el sistema de tickets. Quien llama sabe cuál es el siguiente paso y nunca tiene que volver a contar su caso.
¿Tenemos que escribir prompts o gestionar actualizaciones?+
No. Cuéntenos el proceso y el resultado que necesita. Agent Factory construye el agente en torno a su proceso, lo prueba antes del lanzamiento, gestiona las actualizaciones controladas en producción e informa de lo que ha cambiado. Usted ve las pruebas; no tiene que reescribir prompts ni estar pendiente de nuevas versiones de modelos. Ver Agent Factory.
Empiece por su proceso
Díganos qué mejorar primero.
Le llamamos en dos minutos
Díganos qué mejorar primero.
Después, deje que DRING le llame.
Le llamamos en dos minutos
Cuéntenos un proceso y déjenos su número. Un agente de DRING le llama en dos minutos, le hace preguntas concretas y prepara un briefing estructurado.
Escuchar antes las demos