Virtueel secretariaat
Een leverancier belt over een verlopen factuur, en de notitie bevat het hele verhaal.
Bekijk workflows voor het secretariaat
Gekozen door 50+ bedrijven
AI-medewerkers voor uw callcenter
AI-medewerkers voor uw callcenter
die uw bedrijf kennendie klinken als uw merkdie uw leads kwalificerendie vragen oplossendie steeds beter worden
U vertelt wat er moet gebeuren. Wij bouwen, testen en beheren de AI-medewerkers die het doen, in de taal van uw klanten en op uw eigen telefoonlijnen.
Beschrijf uw case en laat uw nummer achter. DRING belt u binnen twee minuten.
1.000.000gesprekken tot nu toe afgehandeldrealistische schatting, geen live verkeer
Live aan de lijn voor
Yıldız HoldingEasyCepCenoaNavlungoPentaTrukkerElithairMap ElektronikHabitat HealthOtelistKıta LojistikSkyTürkRemax
Voor uw rol
Kies uw rol, haal meer uit uw team
AI-collega's helpen elke functie op een eigen manier. Kies een rol en zie wat er aan uw kant van het bedrijf verandert.
Callcentermanager
Wachtrijen en kwaliteit in één overzicht.
Live gesprekken, overdrachten en kwaliteitssignalen komen samen op één bord waar uw supervisors direct mee aan de slag kunnen.
WachtrijenOverdrachtenKwaliteit Bekijk het verhaal van de callcentermanager
Marketingdirecteur
Zie welke campagne echte koopintentie oplevert.
Elke reactie op een advertentie wordt binnen minuten teruggebeld. Zo leveren advertenties leads op die al gesproken zijn, en verdwijnt de vertraging.
Gesproken leadsGeen vertragingIntentieVervolgstap Bekijk het verhaal van de marketingdirecteur
Salesmanager
Warme leads direct in uw CRM.
Uw copiloot bij het kwalificeren van grote klantenbestanden: reden, timing en vervolgactie komen met de lead mee.
Cross-sellUpsellIntentieTiming Bekijk het verhaal van de salesmanager
Operationeel manager
De nachtdienst draait vanzelf.
Uw communicatie-assistent die de operatie soepel laat lopen: gesprekken op elk uur aangenomen, doorgezet, vastgelegd en compleet overgedragen aan de ochtenddienst.
MeldingenPlanningTiming Bekijk het verhaal van de operationeel manager
IT-directeur
Start een gesprek, ontvang een webhook.
Eén request start het gesprek, één event levert de uitkomst terug en uw systemen blijven synchroon.
Trigger-APIWebhooksCRM-sync Bekijk het verhaal van de IT-directeur
HR-manager
Kandidaten gebeld, gesprekken bevestigd.
Elke kandidaat wordt teruggebeld, sollicitatiegesprekken blijven bevestigd en terugkerende vragen van personeel komen niet meer bij u aan de telefoon.
ScreeningInterviewsPersoneelslijn Bekijk het verhaal van de HR-manager
Oprichter en CEO
Een klantcontactcenter dat groeit zonder werving.
Begin vandaag met één lijn en lees het managementrapport dat volgt: de inzichten achter de cijfers en de acties die wij als volgende stap voorstellen.
ManagementrapportenInzichtenVoorgestelde acties Bekijk het verhaal van de oprichter
Productmanager
Zie welke klacht steeds terugkomt.
Supportgesprekken en productenquêtes leggen feedback gestructureerd vast. Zo ziet uw productteam welke klacht echt terugkomt.
ProductenquêtesFeedbackReden-tagsRangschikking Bekijk het verhaal van de productmanager
Wat wij echt doen
Bekijk hoe alles samenhangt
Wij bouwen, beheren en verbeteren.
AI is ons vak. U krijgt een draaiende operatie met AI-medewerkers, geen platformlicentie: gebouwd, live bewaakt en met rapportage erbij.
01 · BouwenGebouwd voor uw workflow
Wij maken van uw proces, beleid en systemen een werkende AI-medewerker.
Bekijk Agent Factory 02 · BeherenBeheerd in productieWij bewaken de live operatie, regelen de overdrachten en houden elke release onder controle.
Bekijk het platform 03 · VerbeterenRapportage met onderbouwingElk gesprek wordt een bruikbaar signaal voor uw team en voor de volgende verbetering.
Bekijk de inzichtenReferenties en mogelijkheden
Echte gesprekken, gemeten resultaten.
Elke kaart is een live toepassing met een gemeten uitkomst, en complexe gevallen gaan naar een medewerker. Bekijk alle klantcases
Supportgesprekken
Uw klanten krijgen meteen het juiste antwoord
Wij beantwoorden de binnenkomende vragen en handelen de meeste direct in het gesprek af. Uw team houdt de gevallen die een mens nodig hebben.
~75%van de gesprekken die de AI afhandelt, opgelost zonder overdracht, na een jaar live
↗
Statusvragen
Geef de status meteen door
Wij zoeken de bestelling, aanvraag of sollicitatie op en geven de status door terwijl de beller nog aan de lijn is.
~72%gemiddeld oplospercentage over al onze live toepassingen
↗
Uitgaande gesprekken
Laat ons uw partners bellen
Eén campagne belt klanten, dealers en leveranciers, brengt het nieuws over en laat hun gegevens bevestigen.
Tot 90%bereikt in geselecteerde uitgaande campagnes
↗
Terugwinnen
Schrijf uw oude leads niet af
Wij bellen de lijst die stil is gevallen en dragen wie nog interesse heeft over aan uw team, klaar voor een gesprek.
1 op 10bereikte gesprekken levert een gekwalificeerde lead op, in drie sectoren
↗
Dag en nacht
Ook na sluitingstijd bereikbaar
Als het kantoor dichtgaat, worden gesprekken nog steeds aangenomen en vastgelegd. Uw team begint de ochtend met een kant-en-klare lijst.
24/7elk gesprek aangenomen en vastgelegd
↗
Afspraken
Plan de afspraak in hun eigen taal
Bellers worden in hun eigen taal begrepen, krijgen een tijdstip aangeboden dat past en worden in hetzelfde gesprek ingepland.
10 talenvandaag live gesproken in productie
↗Waarom de meeste voice-AI-projecten mislukken
Drie redenen waarom projecten mislukken, drie antwoorden.
Gartner verwacht dat een groot deel van de AI-agentprojecten wordt stopgezet. Wij zien dezelfde drie patronen, en DRING is gebouwd om elk daarvan te voorkomen.
-
01
Alleen gelaten met een tool
Er komt een platform met een login. Uw team moet het zelf maar werkend krijgen.
Gartner: onduidelijke bedrijfswaardeU krijgt een team, geen login.Een vast DRING-team ontwerpt, lanceert en optimaliseert de operatie samen met u.
-
02
Live voordat het klaar is
Een agent gaat live op magere data en een paar testgesprekken. Uw klant wordt de proefpersoon.
Gartner: slechte datakwaliteitGeen agent neemt ongetest een echt gesprek aan.Eerst uw data, dan 1.000 tot 10.000 gesimuleerde gesprekken voordat er ook maar één live gesprek plaatsvindt.
-
03
Nooit zelf een wachtrij beheerd
Leveranciers die nooit een wachtrij hebben beheerd, missen overdrachten, piekuren en dat boze derde telefoontje.
Gartner: vaak verkeerd toegepastWij draaien elke dag een callcenteroperatie.Zo'n 300.000 gesprekken per maand in 9 landen voeden elke release.
Agent Factory
Uw AI-medewerkers worden steeds beter.
Wij analyseren echte gesprekken, stellen één gerichte verbetering voor, testen die tegen de huidige release en zetten die live na uw akkoord.
Bekijk de doorlopende verbetercyclusDRING / AI-MEDEWERKERS VERBETERCYCLUS
01Live gesprekkende agent is aan de lijn
02Signalenelk gesprek krijgt een score
03Aanbevelingéén gerichte wijziging voorgesteld
04Uw akkoordniets gaat live zonder u
05Releasegetest tegen de huidige release
RELEASE
v1v2v3
oplossing
Eerst bewijsEén wijziging tegelijkGeen stille updatesUw team ziet het resultaat. DRING blijft de AI-medewerkers verbeteren.
Talen in productie
Tien talen, live gesproken.
Live AI-agents communiceren in verschillende talen via voice, WhatsApp, sms en e-mail, speciaal afgestemd op natuurlijke spraak en uitspraak.
- Gesprekken in het Duits voor een klant in de medische logistiek in Duitsland
- Opvolging in het Engels voor Britse patiënten in het zorgtoerisme
- Gesprekken over contractverlenging in het Nederlands, met onze partner in Nederland
- Uitgaand bellen naar de VS en Australië, inclusief voicemailafhandeling
Deniz · Support
Spreekt Frans
Van platform naar oplossingspartner
Doe-het-zelfplatforms draaien een agent. DRING draait de hele operatie.
FaseDoe-het-zelfplatforms u doet het werkDRINGwij doen het voor u
Wie doet het werkU bedient de tool✓Wij beheren uw AI-medewerkers
TelefonieTelefonie van derden✓Uw nummers, op onze telefooncentrale
Voor de livegangEen demo die klaar klinkt✓Eerst getest op een privélijn
Na de livegangU houdt het dashboard in de gaten✓Wij beheren en rapporteren wekelijks
BereikEén keer bellen, dan door✓Tot 90% bereik in geselecteerde campagnes
PrijzenVerborgen kosten voor LLM, STT en TTS✓Eén prijs. Niets verborgen.
BewijsEen pilot die u zelf moet draaien✓1M+ gesprekken, 9 landen
Zo klinkt het
Beluister een DRING-agent.
Hoor hoe DRING echte workflows afhandelt: de context begrijpen, goedgekeurde systemen gebruiken en de beller naar een duidelijke vervolgstap leiden.
Ook in
- Deutsch
- Nederlands
- Français
- Español
Hoor hoe hetzelfde operationele model zich per sector aanpast.
Beveiliging en compliance
De stemmen van uw klanten zijn persoonsgegevens. Daar beginnen wij.
Elke release wordt getest op prompt injection, elk gesprek kan naar een medewerker worden overgedragen, en gegevens uit live gesprekken voeden de volgende gecontroleerde release van Agent Factory, binnen de afgesproken regels voor gegevensgebruik.
- Voor elke release getest op prompt injection
- Menselijk toezicht en regie door een operator bij elk gesprek
- Tenantscheiding, versleuteling en contractueel vastgelegde maatregelen
Veelgestelde vragen
Antwoorden, voordat u het vraagt.
Wat doet een DRING-agent precies?+
De agent neemt uw echte telefoonlijn op, begrijpt wat de beller wil en maakt de taak af: bestellingen nakijken, afspraken inplannen, sms-links versturen, betalingen innen en uw CRM bijwerken. Alles draait op uw eigen telefoonnummer, en zodra er een mens nodig is, draagt de agent de zaak met het gesprek erbij over aan uw team.
Zijn DRING-agents nu al live?+
Ja. DRING-agents voeren productiegesprekken in e-commerce, logistiek, zorg, finance, hospitality en HR. De huidige toepassingen zijn samen goed voor zo'n 300.000 klantgesprekken per maand, en ongeveer 72% daarvan eindigt in een vooraf gedefinieerde oplossing. Complexe gevallen gaan nog steeds met context naar een medewerker.
Hoe kiezen we het juiste pakket?+
DRING is een maandabonnement met inbegrepen gesprekstijd. Het pakket volgt de operatie: verwacht gebruik, gelijktijdige gesprekken, aantal workflows, diepgang van de analyses, support en koppelingen. Er zijn geen opstartkosten. De CRM-koppeling via Connect en maatwerkkoppelingen worden apart geprijsd, en belkosten blijven bij uw telecomprovider. Bekijk de pakketgids.
Hoe snel kunnen we live gaan?+
Binnen een week live. Wij doen de verkenning, de bouw, de simulatie, een gefaseerde livegang en de verbeteringen daarna. U beoordeelt de briefing en de testresultaten.
Wat als een beller een medewerker nodig heeft?+
De agent houdt de context vast. Vanaf het Pro-pakket wordt het gesprek live doorverbonden. Anders noteert de agent de vraag voor uw team en belt de klant terug zodra het antwoord er is. De taak kan ook direct bij de juiste eigenaar in uw CRM of ticketsysteem terechtkomen. De beller krijgt een duidelijke vervolgstap en hoeft het verhaal nooit opnieuw te vertellen.
Moeten wij prompts schrijven of updates beheren?+
Nee. Vertel ons de workflow en het resultaat dat u nodig heeft. Agent Factory bouwt de agent rond uw proces, test hem voor de livegang, beheert gecontroleerde updates in productie en rapporteert wat er is veranderd. U ziet het bewijs. Prompts herschrijven of nieuwe modelversies bijhouden hoeft u niet. Bekijk Agent Factory.
Begin bij uw workflow
Vertel ons wat u eerst wilt verbeteren.
Word binnen twee minuten gebeld
Vertel ons wat u eerst wilt verbeteren.
Dan belt DRING u.
Word binnen twee minuten gebeld
Deel één workflow en uw nummer. Een DRING-agent belt binnen twee minuten, stelt gerichte vragen en maakt een gestructureerde briefing.
Beluister eerst voorbeelden