Laat één workflow en uw nummer achter. De AI maakt zich bekend, stelt een paar gerichte vragen en maakt een gestructureerde briefing.
U neemt een maandabonnement met inbegrepen gesprekstijd, per seconde gemeten. De modellen, de beslissingen die de agent neemt, de analyse na het gesprek, het testen en de updates zitten erin, zonder opstartkosten. Binnen een week live.
Voice AI, IVR Reach en Chat AI gebruiken dezelfde vijf pakketten; de tabel toont Voice AI. De agent wordt in elk pakket op dezelfde manier gebouwd; volume, capaciteit en support groeien naarmate u een pakket hoger gaat.
Dezelfde vijf pakketten voor statische belcampagnes, met de DTMF-service in de hogere pakketten.
Dezelfde vijf pakketten, afgestemd op het berichtenvolume in plaats van op gesprekken.
De gedeelde inbox is er in drie pakketten, Starter, Business en Enterprise, die ruimer worden in gebruikers, gekoppelde nummers, campagnetools en kanalen.
Het kleinste en het grootste pakket draaien op hetzelfde fundament. Alleen de omvang verschilt.
Ook statische IVR Reach-campagnes hebben standaard de centrale, de stemmenbibliotheek, bescherming tegen misbruik, failover, rapportage, logs en doorschuivend tegoed.
Zie ook: alles over beveiliging
Uw pakket bevat per maand een hoeveelheid gesprekstijd. Vijf regels bepalen wat er op de factuur staat, en geen daarvan verandert na de lancering.
Verbruik wordt in seconden gemeten, niet in naar boven afgeronde minuten. Een beantwoord gesprek korter dan 15 seconden telt als 15 seconden.
Belt iemand terug naar het nummer waarmee uw campagne belde, dan neemt de AI ook dat gesprek aan.
Verbruik boven het pakket wordt gefactureerd tegen het eigen eenheidstarief van dat pakket. Een pakket hoger verlaagt het eenheidstarief.
Kosten voor telefonie en sms betaalt u aan de provider met wie u de overeenkomst heeft, niet aan DRING.
Wat u heeft betaald en niet gebruikt, schuift tot 2 maanden door.
Een jaarcontract geeft 10% korting op de prijs, en het jaar vooruitbetalen 20%. Wordt het contract eerder beëindigd, dan wordt die korting teruggevorderd.
Het bouwen van de agent zit in het pakket, net als de wijzigingen die u tijdens de bouw vraagt.
Het bouwen van uw agents wordt niet apart gefactureerd. Twee dingen wel: Connect CRM, met eenmalige opstartkosten en een maandbedrag, en een eventuele maatwerkkoppeling, waarvoor u een offerte krijgt voordat het werk begint.
Elk type agent krijgt tijdens de bouw 4 gratis revisies. Verzoeken die samen worden ingediend, tellen als één revisie.
Een schriftelijk wijzigingsverzoek aan het operationele team, nadat de bouw is begonnen. Koppelingen buiten het product zijn apart werk.
Starter, Pro en Business krijgen Standaardsupport, via tickets. Scale en Enterprise krijgen Enterprise-support: elke dag van de week, met een vaste manager die u rechtstreeks bereikt.
Elk niveau heeft een vaste reactietermijn en een vaste oplostermijn. Beide staan in uw overeenkomst.
Nee. De modellen, de beslissingen die de agent neemt, de analyse na het gesprek, het testen en elke update zitten in het pakket. Drie dingen vallen erbuiten, en die worden alle drie benoemd voordat u tekent: Connect CRM, met eenmalige opstartkosten en een maandbedrag; een maatwerkkoppeling, waarvoor u vooraf een offerte krijgt; en kosten voor telefonie en sms, die u aan uw eigen provider betaalt.
Niets wat als straf voelt. Verbruik boven het pakket wordt gefactureerd tegen het eigen eenheidstarief van dat pakket, zonder boetetarief. Een pakket hoger loont, omdat het eenheidstarief zelf daalt.
Begin bij de eerste workflow die u wilt verbeteren, dan het verwachte volume en uw drukste uur. Starter past bij een eerste workflow. Pro voegt live doorverbinden, voicemailberichten en CRM toe aan dezelfde workflow. Business draait twee workflows naast elkaar, Scale drie met enterprise-support, en Enterprise vier op het hoogste volume. Wij raden het kleinste pakket aan dat de echte werklast draagt, zonder iets weg te laten wat u straks nodig heeft.
Ja. Een kleine, meetbare eerste lancering is meestal de snelste weg naar een grotere. Het volgende pakket kiest u dan op basis van bewijs uit productie, niet op basis van een prognose.
Partners beginnen met dezelfde pakketten, met de commerciële voorwaarden van hun partnermodel. Zie het partnerprogramma.
DRING belt u binnen twee minuten. Vertel over de eerste workflow, het verwachte volume, het drukste uur en de systemen die erbij horen, en wij plaatsen het in de pakketopbouw.