Hinterlassen Sie einen Workflow und Ihre Nummer. Die KI stellt sich vor, stellt gezielte Fragen und erstellt ein strukturiertes Briefing.
Was ein Anruf oder Chat an Arbeit hinterlässt, wird zu einem nachverfolgten Vorgang, mit Zuständigkeit und nächster Aktion.
Ein Anruf oder Chat legt einen Vorgang auf dem Board an, das KI-Mitarbeiter und Ihr Team gemeinsam im Blick haben.
Der Status am Vorgang zeigt, wer als Nächstes dran ist. So liegt die Arbeit an einem Ort.
KI-Mitarbeiter bearbeiten die ihnen zugewiesenen Vorgänge und halten die Warteschlange in Bewegung.
Ihr Team macht dort weiter, wo die KI-Mitarbeiter aufgehört haben, mit der ganzen Vorgeschichte.
Was Teams fragen, wenn sie zum ersten Mal von einem gemeinsamen Board für KI-Mitarbeiter und Menschen hören.
Nein. Co-Desk verfolgt Anrufe, Chats und Nachfassaktionen als Vorgänge mit Status, Zuständigkeit, Notizen und nächster Aktion. Pipeline, Verträge und Abrechnung bleiben in den Systemen, in denen sie heute liegen.
In Co-chat ist der Kunde dabei, und die Arbeitseinheit ist ein Nachrichtenverlauf. In Co-Desk ist der Kunde nicht dabei, und die Arbeitseinheit ist ein Vorgang mit Zuständigkeit, Status und nächster Aktion. Ein Verlauf in Co-chat kann einen Vorgang auf dem Board anlegen, etwa eine Ersatzlieferung, nachdem ein Kunde ein fehlendes Teil gemeldet hat.
Co-Desk basiert auf Frappe, einer Open-Source-Plattform. DRING nutzt sie bereits intern, um Arbeit zu verfolgen, die sich KI und Menschen teilen. KI-Mitarbeiter und Ihr Team arbeiten auf demselben Board, mit denselben Status und denselben Vorgängen.
Nein. Co-Desk arbeitet neben den Systemen, die Ihr Team bereits nutzt. Connect hält Vorgänge und Ergebnisse mit ihnen synchron, sodass nichts nur auf dem Co-Desk-Board existiert.
Co-Desk kommt bald. Tragen Sie sich unten mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse in die Warteliste ein. Wir schreiben Ihnen, sobald Sie es ausprobieren können.
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