Laissez un workflow et votre numéro. L’IA se présente, pose quelques questions ciblées et prépare un brief structuré.
Le travail laissé par un appel ou un chat devient un seul élément suivi, avec un responsable et une action suivante.
Un appel ou un chat ouvre un élément sur le tableau que consultent à la fois les collaborateurs IA et votre équipe.
Le statut de l'élément indique à qui revient la main, et le travail reste au même endroit.
Les collaborateurs IA traitent les éléments qui leur sont confiés et font avancer la file.
Votre équipe reprend là où les collaborateurs IA se sont arrêtés, avec tout l'historique déjà joint.
Les questions que posent les équipes en découvrant un tableau commun aux collaborateurs IA et aux personnes.
Non. Il suit les appels, les chats et les relances sous forme d'éléments avec un statut, un responsable, des notes et une action suivante. Le pipeline, les contrats et la facturation restent dans les systèmes qui les gèrent aujourd'hui.
Dans Co-chat, le client est présent et l'unité de travail est un fil de messages. Dans Co-Desk, le client n'est pas présent et l'unité de travail est un élément avec un responsable, un statut et une action suivante. Un fil Co-chat peut laisser un élément sur le tableau, par exemple une pièce de remplacement à expédier après qu'un client a signalé une pièce manquante.
Co-Desk repose sur Frappe, une plateforme open source. DRING l'utilise déjà en interne pour suivre le travail partagé entre l'IA et les personnes. Les collaborateurs IA et votre équipe travaillent sur le même tableau, avec les mêmes statuts et les mêmes éléments.
Non. Il fonctionne aux côtés des systèmes que votre équipe utilise déjà. Connect synchronise avec eux les éléments et les résultats : rien n'existe uniquement sur le tableau Co-Desk.
Co-Desk arrive bientôt. Inscrivez-vous ci-dessous sur la liste d'attente avec une adresse e-mail professionnelle : nous vous écrirons dès qu'il sera prêt à l'essai.
Laissez une adresse e-mail professionnelle et nous vous préviendrons quand Co-Desk sera prêt à l'essai. Sans engagement : nous vous prévenons, c'est tout.