Ce que DRING prend en charge dans votre secteur
Une ligne par secteur : les appels que DRING y reçoit et y passe. Ouvrez un secteur pour voir ses appels, ses agents et ses chiffres.
Choisissez votre secteur
Chaque agent repose sur la même plateforme et passe par 1 000 à 10 000 conversations simulées, conçues pour votre entreprise, avant le premier appel réel.
E-commerce et places de marché
Support entrant pour les commandes, la garantie et les retours, enquêtes après livraison, ligne boutique et relance des paniers abandonnés.
Logistique et fret
Une ligne chauffeurs qui répond à toute heure, qualification de prospects fret, état des expéditions et confirmation des départs.
Santé et tourisme médical
Accueil, qualification et prise de rendez-vous de consultation en tourisme médical, en turc, anglais, allemand et arabe, ainsi que rendez-vous en clinique et appels de résultats d'analyses.
Finance et paiement
Support aux paiements, enquêtes de satisfaction, appels de paiement anticipé et de réactivation, rappels de recouvrement et déclaration de sinistres.
Hôtellerie et voyage
Appels d'information et de réservation, gestion des réservations, questions à la réception dans la langue du client et appels fidélité.
Énergie et services publics
Vente sortante et qualification en néerlandais, questions de facturation et rendez-vous d'intervention.
Immobilier
Une seule ligne d'accueil et de rendez-vous pour toutes les agences d'un réseau franchisé, réservation de visites et rappel rapide des nouveaux prospects.
Distribution B2B
Campagnes sur tout le réseau de revendeurs, qualification de prospects, confirmation de commandes et réactivation des revendeurs.
Restauration
Réservations de table, suivi de commande, questions sur la carte et les allergènes, et rappels pour limiter les réservations non honorées.
Enseignement
Questions d'inscription, appels aux parents pour les absences et les rappels, et réservation des journées portes ouvertes.
Dans tous les secteurs : 62 langues disponibles, 10 en production aujourd'hui ; la vôtre est validée avant le lancement. La présélection de candidats fonctionne dans tous les secteurs : voir RH et recrutement plus bas.
E-commerce et places de marché
Questions sur les commandes, retours et enquêtes de satisfaction arrivent en grand nombre et à toute heure : c'est précisément là qu'un agent téléphonique est rentable le plus vite.
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Logistique et fret
Lignes chauffeurs et campagnes de qualification de prospects reposent sur le même principe : répondre immédiatement, et traiter toute la liste sans attendre qu'un commercial se libère.
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Santé et tourisme médical
L'accueil des patients internationaux, le volume de rendez-vous et la coordination des résultats génèrent des appels réguliers et fréquents, qui gagnent à être confiés à un agent constant et toujours disponible.
Agents recommandés : Réservation · Service client · Catalogue complet
Finance et paiement
Du support aux paiements et des enquêtes de satisfaction jusqu'aux rappels d'échéances de crédit, les appels des services financiers exigent, à grande échelle, des conversations constantes et conformes aux règles.
Agents recommandés : Vente sortante · Service client · Catalogue complet
Hôtellerie et voyage
Réservations, questions fréquentes et appels fidélité tournent 24 h/24 sur tous les fuseaux horaires, dans la langue que parle le client.
Agents recommandés : Réservation · Service client · Catalogue complet
Énergie et services publics
Des appels de vente sortante en néerlandais sont en production aujourd'hui. Questions de facturation et rendez-vous d'intervention représentent un volume régulier qu'un agent toujours disponible peut absorber sans renfort d'effectif.
Agents recommandés : Service client · Réservation · Catalogue complet
Immobilier
Demandes de visite et appels de qualification d'acheteurs ou de locataires exigent une première réponse rapide, avant que le prospect ne passe à l'annonce suivante.
Agents recommandés : Réservation · Vente sortante · Catalogue complet
Distribution B2B
Les réseaux de revendeurs et de partenaires sont vastes et dispersés : ils se prêtent bien à une campagne capable d'appeler chaque contact de la liste.
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RH et recrutement
Présélection, prise de références et questions d'intégration sont des appels nombreux et répétitifs, qui ralentissent un recrutement lorsqu'ils reposent entièrement sur une planification manuelle.
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Restauration
Réservations, suivi de commande et questions sur la carte arrivent toutes en même temps pendant le coup de feu, précisément quand le comptoir et la cuisine peuvent le moins se permettre de décrocher.
Agents recommandés : Réservation · Service client · Catalogue complet
Enseignement
Questions d'inscription, signalements d'absence et rappels d'examens ou de paiement reviennent chaque trimestre, à un volume qu'un service des admissions à effectif fixe suit rarement.
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