İçeriğe geç
Bir iş akışı paylaşın. DRING iki dakikada arayıp ihtiyacı analiz etsin. İki dakikada sizi arayalım
2 dakikada sizi arayalım Agent Factory'yi görün
Co-Desk · Yakında

AI ekip üyeleri ve ekibiniz için tek pano

Bir arama ya da yazışmadan geriye kalan iş, sahibi ve sonraki adımı belli tek bir karta dönüşür.

Nedir

Ortak bir pano, sessiz bir arka uç değil

Bir arama ya da yazışma, AI ekip üyelerinin ve ekibinizin birlikte baktığı panoda bir kart açar.

  • Her kartın bir anda tek sahibi olur: AI ekip üyesi ya da adı belli bir ekip arkadaşınız
  • Notlar ve sonraki adım araçlara dağılmaz, kartın üzerinde kalır
  • Üç sütun, AI ekip üyesinin yürüttüğü işi, ekibinizi bekleyeni ve biteni ayrı gösterir
  • Herkes ne olduğunu ve kartın şu an kimde olduğunu sormadan görür
Ortak panoÖnizleme
AI kuyruğu
Teklif talebi, bilgi eksik
Yanıt yok, ikinci deneme
Ekip takibi
Geri arama istendi
Sonuçlandı
Yenileme onaylandı
İş nasıl bölünür

İki çalışan, tek kart

Karttaki durum sıranın kimde olduğunu gösterir; iş tek bir yerde durur.

AI ekip üyesi ne yapar

AI ekip üyesi kendisine atanan kartları yürütür ve kuyruğu ilerletir.

  • Bir arama, yazışma ya da takipten sonra yeni kart açar
  • Yeniden dener, durumu günceller ve sonucu not olarak yazar
  • Bir kişinin kararı gerektiği anda kartı devreder

Ekibiniz ne yapar

Ekibiniz, AI ekip üyesinin bıraktığı yerden, tüm geçmiş kartın üzerindeyken devam eder.

  • Kartı durumu, notları ve sonraki adımıyla görür; kimseye yeniden sormaz
  • Kartı onaylar, yönlendirir ya da kapatır
  • Gerekirse bir tur daha için AI ekip üyesine geri gönderir
Gelen kutusu değil, CRM'iniz de değil. Co-chat, görüşmenin mesaj mesaj yürüdüğü yerdir. Co-Desk ise o görüşmeden geriye kalan işin, sahibi belli bir kart olarak sonuna kadar takip edildiği yerdir. İkisi de kayıt sistemi değildir: Connect, durumu ve sonucu ekibinizin zaten kullandığı CRM ya da destek aracıyla uyumlu tutar.
Sorular

Co-Desk gelmeden önce

AI ekip üyeleri ve insanlar için ortak bir pano fikrini ilk kez duyan ekiplerin sorduğu sorular.

Co-Desk bir CRM mi?+

Hayır. Aramaları, yazışmaları ve takipleri durumu, sahibi, notları ve sonraki adımı olan kartlar olarak izler. Satış süreci, sözleşmeler ve faturalama bugün hangi sistemdeyse orada kalır.

Co-chat'ten farkı ne?+

Co-chat'te müşteri vardır ve iş birimi bir yazışmadır. Co-Desk'te müşteri yoktur; iş birimi sahibi, durumu ve sonraki adımı olan bir karttır. Co-chat'teki bir yazışma panoda kart bırakabilir; örneğin müşteri eksik bir parçayı bildirdiğinde gönderilecek yedek parça.

Neyin üzerine kurulu?+

Co-Desk, açık kaynak bir platform olan Frappe üzerine kurulu. DRING, yapay zeka ile insanların paylaştığı işleri takip etmek için Frappe'yi kendi içinde de kullanıyor. AI ekip üyeleri ve ekibiniz aynı panoda, aynı durumlar ve aynı kartlarla çalışır.

CRM'imizin veya destek araçlarımızın yerini alır mı?+

Hayır. Ekibinizin zaten kullandığı sistemlerin yanında çalışır. Connect kartları ve sonuçları bu sistemlerle eşitler; hiçbir bilgi yalnızca Co-Desk panosunda kalmaz.

Ne zaman deneyebiliriz?+

Co-Desk yakında geliyor. Aşağıdan iş e-postanızla bekleme listesine katılın; denemeye hazır olduğunda size yazalım.

Tüm SSS'leri görün
Yakında

Co-Desk geldiğinde haberiniz olsun

İş e-postanızı bırakın, Co-Desk denemeye hazır olduğunda size haber verelim. Taahhüt yok, yalnızca bir bilgilendirme.

Co-Desk bekleme listesine katılın

Size yalnızca Co-Desk hakkında yazarız.

E-postayı mı tercih edersiniz? [email protected] adresine yazın. DRING ürün haritasının geri kalanına da göz atın.