Sözleşme bitiş tarihleri
Sabit süreli işletme sözleşmeleri belirli tarihlerde biter. Satış aramaları her yenileme döneminden önceki aylarda, liste liste yığılır.
Sektör · Enerji perakendesi
Kimin aradığını ilk cümlede söyleyen satış aramaları
Hollanda'daki bir enerji perakende iş ortağı, Hollandaca giden satış ve niteleme aramalarını DRING ile yürütüyor. Her arama arayanın adı, şirket ve arama nedeniyle açılır; net bir sonraki adımla biter: bir danışman araması, daha uygun bir zaman ya da nazik bir veda.
Hollanda'da canlı
İşletmelerin enerji sözleşmeleri, Hollandaca
Agent, işletme sahiplerini şirketlerinin enerji sözleşmesi için arar. Doğru kişiyle konuştuğunu teyit eder, sözleşmenin sabit mi değişken mi olduğunu ve ne zaman bittiğini sorar; ilgi varsa bir enerji danışmanıyla görüşme ayarlar.
Cevap hayırsa teşekkür eder ve aramayı kapatır. Sonuç ve nedeni her aramada kaydedilir; bir sonraki kampanya, insanların gerçekte ne söylediğine bakarak başlar.
Ama biz sabit sözleşmedeyiz.
Anladım. Ne zaman bitiyor? Böylece bir danışman sizi zamanında arayabilir.
Martta sanırım.
Teşekkürler. Bu hafta bir danışman sizi arayıp üzerinden geçsin mi?
AçılışAd, yapay zeka asistanı, şirket, neden
SözleşmeSabit, martta bitiyor
Sonraki adımDanışman araması ayarlandı
Enerji perakendesinde çağrılar
Hacim nereden gelir
Bir enerji tedarikçisinin telefon trafiği iki yönlüdür: satış kampanyaları dışarı aranır, hesap soruları içeri gelir.
Sabit bir ekip için zor
Bir kampanya, belirli arama saatleri içinde yüzlerce kısa Hollandaca görüşme ister. Bu sırada fatura hattı tahmini faturalar ve sayaç okumalarıyla çalmaya devam eder.
Agent'la ne değişir
Agent listeyi Hollandaca arar, her sonucu nedeniyle birlikte kaydeder, fatura ve sayaç sorularını hesap kaydından yanıtlar. İkinci bir ekip gerekmez.
Hollanda'da arama kuralları
Hollanda'da bir satış araması önce ne söyler
Açılış, ilk aramadan önce sizinle birlikte yazılır ve kampanyanıza uygulanan kurallara göre kontrol edilir.
Yapay zeka olduğunu baştan söyler
AB Yapay Zeka Yasası'nın şeffaflık kuralları, 2 Ağustos 2026'dan beri kişiye bir yapay zekayla konuştuğunun söylenmesini istiyor. Agent bunu ilk cümlesinde söyler ve her sorulduğunda tekrarlar.
Kim, kimin adına, neden
Hollanda'nın telefonla satış kuralları, arayanın başta adını, şirketi ve arama nedenini söylemesini ve geri aranabilen bir numaradan aramasını ister.
Listede kim var
Kimin aranabileceği, liste yüklenmeden önce netleşir; izinler ve aranmak istemeyenlerin talepleri buna dahildir. Arama saatleri, tekrar denemeler ve deneme sınırları Reach üzerinden ayarlanır.
Canlıda çalışan agent'lar
Satış için giden, hesap için gelen arama
Üç agent tipi bir enerji tedarikçisinin telefon trafiğini karşılar: Hollandaca satış kampanyası, fatura ve sayaç soruları, servis ziyaretleri.
Giden satış ve niteleme
İşletme sahiplerini enerji sözleşmeleri için Hollandaca arar, ilgiyi niteler ve bir danışmanla görüşme ayarlar. Hollanda'da canlı.
Fatura ve sayaç okuma hattı
Fatura ve sayaç sorularını hesap kaydından yanıtlar, çözemediğini faturalama ekibine iletir.
Servis ziyareti randevusu
Sayaç ya da teknisyen ziyaretlerini ayarlar ve teyit eder, ziyaret kayarsa önceden arar.
Tüm agent'ları agent kataloğunda görün.
Baştan sona bir görüşme
Fatura sorusu, hatta çözülür
Aynı platform hesap hattını da yanıtlar. Agent hesabı bulur, faturanın neden değiştiğini anlatır, gerekirse sayaç ziyareti ayarlar; hepsi tek görüşmede.
Bir insan gerektiğinde çağrı, hesap ve soru yazılmış olarak faturalama ekibinize canlı devredilir.
Merhaba, bu ayki faturam her zamankinden yüksek. Nedenini açıklayabilir misiniz?
Hesabınıza bakıyorum: son fatura döneminde tüketiminiz bir önceki döneme göre daha yüksek.
Biri gelip sayaca bakabilir mi, ne olur ne olmaz?
Tabii. Salı 09.00 ile 12.00 arasında bir servis saatim var, size uyar mı?
Fatura sistemiİncelendi
Servis ziyaretiAyarlandı, salı 09.00 ile 12.00 arası
DRING platformu genelinde
Her hesap görüşmesinde aynı kalite
Rakamlar yalnız enerji kampanyasına değil, tüm DRING kurulumlarına ait.
~%72
mevcut iş yüklerinde ortalama çözüm oranıplatform geneli
7/24fatura ve servis hattında, sıra beklemeden
10 bin+günlük agent görüşme dakikasıplatform geneli
9DRING'in operasyon yürüttüğü ülkeplatform geneli
Bu sektörde uyum
Düzenlemeye tabi pazarlar için
Baştan KVKK ve GDPR'a göre
Hollanda listelerindeki kişisel veriler GDPR kapsamındadır; Türkiye'deki hatlar için KVKK geçerlidir. Sözleşme ve hesap verisi aktarımda ve depoda şifrelenir, her erişim kayıt altına alınır. Veri akışını görün
Her ülkenin kendi arama saatleri
Bir liste birden fazla ülkeye yayılıyorsa her numara kendi ülkesinin arama saatlerinde ve o ülkenin aranmama kurallarıyla aranır.
Bir sonraki sürüm için geri bildirim
Her görüşmede kaydedilen itirazlar ve ret nedenleri bir sonraki agent sürümünü şekillendirir. Size ayrılmış ortam ve sizinle anlaşılan işleme kuralları geçerliliğini korur.
SSS
Sık sorulan sorular
Olumlu cevaptan sonra ne olur?+
Agent danışmanınızla bir görüşme ayarlar ve cevapları CRM'inize yazar: sözleşme türü, bitiş tarihi ve işletme sahibinin sorduğu her şey. İşletme sahibi hemen biriyle konuşmak isterse, çağrı bu cevaplarla birlikte satış ekibinize canlı devredilebilir.
Hangi dilleri konuşuyor?+
Enerji kampanyasında Hollandaca canlı. 62 dil destekleniyor, bugün 10 dil canlı; diliniz canlıya çıkmadan doğrulanır.
Agent hesaptaki belirli bir ücreti açıklayabilir mi?+
Evet. Canlı fatura kaydını ekibinizin kullandığı API'ler üzerinden okur; bu yüzden açıklama gerçek ücretle örtüşür.
Servis ya da bakım ziyaretini doğrudan ayarlayabilir mi?+
Evet. Randevu sisteminizi okur ve ona yazar; randevu görüşme sırasında teyit edilir.
Hollanda dışında da arayabilir mi?+
DRING'in 9 ülkede operasyonu var. Her pazar kendi açılışını ve arama kurallarını alır; bunlar canlıya çıkmadan önce sizinle kontrol edilir.
Arayan her zaman bir insana ulaşabilir mi?+
Evet. Satış kampanyasında çağrı satış ekibinize, fatura hattında faturalama ekibinize canlı devredilebilir. Görüşmenin bağlamı da çağrıyla birlikte gider.