İçeriğe geç
EnglishENTürkçeTRDeutschDEFrançaisFREspañolESNederlandsNL中文ZHالعربيةARItalianoITPortuguêsPTPolskiPL
DRING beni arasın
Ürünler

Geliştir ve iyileştir

Konuşmaları yürüt

Bağla ve harekete geç

Gör ve karar ver

Teknoloji
Çözümler
Roller
Müşteriler
Şirket
ENTRDEFRESNLZHARITPTPL
Bir iş akışı paylaşın. DRING iki dakikada arayıp ihtiyacı analiz etsin. İki dakikada sizi arayalım
2 dakikada sizi arayalım Agent Factory'yi görün
IT direktörü için

Aramayı tetikleyin, webhook'u alın

Tek bir istek aramayı başlatır. Tek bir olay sonuç kaydını geri getirir ve sistemleriniz aynı bilgiyi görür.

İki dakikada sizi arayalım API ve webhook referansını görün

Formu gönderdiğinizde DRING sizi iki dakikada arar, kendini tanıtır ve iş akışınızı netleştirir.

~300.000aylık gelen ve giden müşteri görüşmesi
10.000+günde yürütülen agent görüşme dakikası
1 milyon+bugüne kadar yürütülen müşteri görüşmesi
62dil destekleniyor, bugün 10 dil canlı; diliniz canlıya çıkmadan doğrulanır

Platform geneli rakamlar. Hacimler bugünkü yükü gösterir, bir kapasite sınırı değildir.

Güvenlik incelemesinden önce

İncelemenizin soracağı beş soru, yanıtlarıyla

Mimarlarınızın, güvenlik ekibinizin ve veri koruma sorumlunuzun yazılı olarak isteyeceklerinin kısa hali.

İnceleme konusuYanıt
EntegrasyonArama başlatma, arama durumu ve sonuç sorgulama servisleri ile lifecycle ve sonuç webhook'ları her kurulumda standarttır. HubSpot referans CRM uygulamasıdır: kimin aranacağının seçiminden sonucun geri yazılmasına kadar.
Güvenlik incelemesiMüşteri verisi izolasyonu, prompt injection savunması ve telefon katmanında spam engelleme her pakette çalışır. Entegrasyonlar salt okunur başlar, her yazma yetkisi araç bazında açıkça verilir.
Veri işlemeSes kayıtları ve transkriptler DRING platformunda, durağan halde şifreli olarak durur; erişim kayıt altındadır. CRM'inize ses dosyası değil; özet, sonuç ve bir bağlantı gider. İşleme yeri, aktarımlar ve veri sınırları KVKK ve GDPR incelemeniz için her kurulumda belgelenir.
Değişiklik yönetimiPrompt ya da guardrail değişikliği yayına çıkmadan önce, prompt injection senaryoları dahil, firmanıza özel üretilen simüle görüşmelerden yeniden geçer. Canlı hatta düzenleme yapılmaz; operatör tüm otomasyonu tek adımda durdurabilir.
Tedarikçi bağımlılığıNumaralarınızı ve santralinizi koruyabilirsiniz; numarayı DRING'e taşımak isteğe bağlıdır. Her sonuç, sizin tanımladığınız alanlarla kendi CRM'inize düşer; görüşme geçmişi sizde kalır.
Güvenlik sayfasının tamamını okuyun
Sesli AI pilotları nerede tıkanır

Masanıza dönen üç hafta

Sesli AI pilotu çoğu zaman bir demo gibi planlanır, ekibinize ise işletilecek bir sistem olarak kalır.

  1. Birinci hafta

    Demoda kalan demo

    Toplantıda arama kusursuz duyulur. Arkadaki CRM'e ulaşmak ise ekibinizin yazdığı ve sonra da sahiplendiği özel bir ara katmana dönüşür.

  2. Dördüncü hafta

    Platformun altındaki platform

    Satın aldığınız AI, başkasının platformu üzerinde ince bir katman çıkar; o platforma da sizde olmayan bir anahtarla erişilir.

  3. Cuma

    Kimsenin test etmediği değişiklik

    Gün sonunda bir prompt düzenlenir ve doğrudan yayına çıkar. Yeni davranışı ilk fark eden kişi arayan müşteri olur.

Entegrasyon

Tek istek gider, tek kayıt döner

Kurulacak tek bir entegrasyon, okunacak tek bir kayıt. Bağlayacağınız sonraki iş akışı da aynı sözleşmeyi kullanır.

NASIL İŞLER Tek istekten, aynı kaydı gören sistemlere Tetikleme isteği Sizin bağlamınız Arama başlar DRING hattında Sonuç kaydı Her çağrıda aynı alanlar Webhook Teslim edildi Sistemler güncel CRM, ticket, e-tablo

  1. Sisteminiz başlatır

    Tek bir istek, elinizde zaten olan bağlamı taşır: kim aranacak, neden, hangi dilde ve hangi zaman aralığında. Karşılığında bir call id döner.

  2. Aramayı DRING yapar

    Telefon altyapısını ve çağrının etrafındaki orkestrasyonu DRING işletir. Konuşma ve akıl yürütme modelleri her agent için ayrı seçilir; çağrıdan tek bir operatör sorumludur.

  3. Arama tek bir kayıt bırakır

    Her görüşme aynı çağrı sonu kaydıyla biter: ne oldu, ne anlama geliyor, iş akışınız için üzerinde anlaşılan alanlar ve kaydın nerede durduğu.

  4. Olay uç noktanıza ulaşır

    Lifecycle ve sonuç webhook'ları bu kaydı size taşır; ekibiniz mutabakat yaparken çağrı durumunu ya da tamamlanmış sonucu call id ile sorgulayabilir.

  5. Sistemleriniz aynı şeyi söyler

    CRM kaydı, destek talebi ve e-tablo aynı kayıttan güncellenir; hiçbir sistemde aramanın farklı bir sürümü kalmaz.

DRING'in santralinize ve numaralarınıza nasıl bağlandığını görün
Entegrasyon kaydınız

İstekler ve teslimler, tek kayıtta

Tetikleme kaydı, webhook teslimleri ve bağlı her sistemin durumu tek bir ekranda durur, üç ayrı yerde değil.

DRING paneliCanlı görünüm
Onaylandıson sonuç olayında uç noktanız
EşitlendiCRM, destek sistemi ve e-tablo aynı kayıtta
İzolehesabınıza ait kayıtlar, transkriptler ve anahtarlar
Tetikleme kaydı ve webhook teslimleriGörünüm: bu saat
Tetikleme isteği kabul edildicall id döndüArama sürüyor
call.completedsonuç kaydıOnaylandı
call.completeduç nokta sessizBekliyor
Entegrasyon sağlığıHepsi yanıt veriyor
HubSpotFreshdeskGoogle Sheets

Temsili panel görünümü. Ekranınızdaki olaylar ve sistemler, iş akışınızın kullandıklarıdır.

Canlı bir entegrasyon

Bir ödeme platformunda iki agent

Vaka çalışması

Dijital ödeme platformu

Durum

Bir ödeme platformuna gelen aramalar hareket halindeki parayla ilgilidir: bekleyen bir transfer, başarısız bir ödeme, bir hesap sorusu. Yanıt platformun kendi sistemlerinde durur ve arayan onu daha hattayken ister.

DRING ne yaptı

Gelen çağrı destek agent'ı, gecelik bir kopya yerine canlı işlem ve hesap durumu üzerine kuruldu; yani ekibinizin açacağı kaydın aynısından yanıt veriyor. İkinci bir giden çağrı agent'ı, destek görüşmelerinin ardından memnuniyet anketini daha küçük bir grupta pilot olarak yürütüyor.

Ne değişti

Hat, arama gelir gelmez açılıyor; bir kişiye ulaşması gereken vakalar ise hesabı, işlemi ve gerekçesi ekli halde ulaşıyor. Gelen ve giden aramaların ikisi de aynı çağrı sonu kaydını bırakıyor, dolayısıyla tek entegrasyon ikisini birden taşıyor.

İş akışının tamamını görün
Onaydan önce

Mimari incelemenin sonraki soruları

Bu, Vapi ya da Retell üzerine mi kurulu?+

Hayır. Telefon altyapısını ve her çağrının etrafındaki orkestrasyonu DRING işletir: hat, çağrı akışı, agent'ın kullandığı araçlar ve çağrı sonrası analiz. Konuşma ve akıl yürütme modelleri her agent için dile ve iş akışına göre seçilir. Çağrıdan sorumlu tek bir operatör vardır; başkasının platformuna giydirilmiş bir arayüz değildir.

Webhook'ta tam olarak ne, ne zaman gelir?+

Arama sürerken lifecycle olayları, arama bittiğinde de çağrı sonu kaydını taşıyan bir sonuç olayı: sonuç, niyet, özet, iş akışınız için üzerinde anlaşılan analiz alanları ve kaydın referansı. Aynı kayıt, ekibiniz mutabakat yaparken call id ile geri okunabilir. Alan tanımları yayına almadan önce netleşir; böylece API, panel ve CRM aynı adla aynı şeyi söyler.

Hangi sistemlerle bağlantı hazır?+

Doğrulanmış bağlantı aileleri arasında HubSpot, Salesforce, Bitrix24, Zoho, Zendesk, Freshdesk, Google Workspace ve Sheets, Zapier, WhatsApp ve Meta kanalları ile Alotech, Verimor, Twilio ve OpenScape ailesi santraller var. Listenin tamamı entegrasyonlar sayfasında.

CRM'imiz çok özelleştirilmişse ne olur?+

Özel CRM'ler doğrulanmış bağlantılar arasında. Niş ya da yoğun biçimde özelleştirilmiş bir CRM önce ayrıca değerlendirilir: API'si, nesneleri ve geri yazma ihtiyaçları incelenir, standart dışı iş de başlamadan önce kapsamı ve fiyatıyla teklife yazılır.

Tüm SSS'leri görün Genel sorular ana sayfada yanıtlanıyor

İş akışını ve kapsamdaki sistemleri gönderin. DRING sizi iki dakikada arar.

İki dakikada sizi arayalım Tüm rolleri görün