Os quatro modelos de parceria assentam num só eixo: quanto da marca, da relação com o cliente e da entrega a sua empresa assume. A plataforma é sempre da DRING.
Envie a sua base de clientes, os setores e o modelo de entrega através do formulário de parceiros ou escreva para [email protected]. Indicamos-lhe o modelo certo e planeamos juntos um primeiro cliente. Prefere ver primeiro os números? Consulte o retrato operacional.
Os quatro modelos
Um eixo: quem fica com o quê
Todos os modelos estão na mesma linha, desde a DRING com a marca e a entrega até ao parceiro com ambas. Em todos eles, a plataforma é da DRING.
Igual em todos os modelos: a plataforma DRING, o SLA da infraestrutura, o Reach, o End Call Analysis e as seis normas de segurança descritas abaixo. O que muda é quem vende, quem detém a marca e quem opera o agente.
Mais simples
Strategic Introducer
Para quem é: pessoas e empresas com o contacto certo para uma apresentação, mas sem vontade de vender nem de implementar.
O que é seu: a apresentação e a relação com a DRING.
O que é da DRING: a venda, a entrega e a relação com o cliente, com a marca e o contrato DRING.
Como ganha: uma comissão, depois de assinado o contrato.
Para quem é: agências, BPO, integradores de sistemas e consultoras de CX que já têm uma carteira de clientes e uma operação de vendas a funcionar.
O que é seu: a abordagem ao mercado e a relação com o cliente: vendas, marketing dirigido, contrato e renovações, integração inicial de primeira linha, levantamento de necessidades para os agentes, sucesso do cliente e gestão de conta.
O que é da DRING: a plataforma, o desenvolvimento, os testes e a monitorização dos agentes, com a marca e o contrato DRING. A DRING mantém a aprovação final das exceções de preço.
Como ganha: uma comissão, para além da subscrição DRING.
Para quem é: parceiros com uma carteira real de clientes e relações comerciais recorrentes, prontos a gerir o negócio com o seu próprio nome.
O que é seu: o negócio com o cliente, com a sua marca: contrato, tabela de preços, faturação, cobranças, levantamento de necessidades, apoio de primeira linha e sucesso do cliente, com um discreto «powered by DRING» dentro da plataforma.
O que é da DRING: a camada técnica: desenvolvimento dos agentes, testes, revisões, monitorização, apoio de segunda linha e integrações à medida.
Como ganha: margem sobre o preço grossista, mais uma taxa de gestão, com um contrato grossista à parte.
Plataforma e operação dos agentesDRINGDRINGDRINGParceiro
Relação comercialDRINGDRINGParceiroParceiro
Operação junto do clienteDRINGParceiroParceiroParceiro
Governação
Como o programa se mantém justo
Registo de oportunidades
Obtenha a confirmação escrita da DRING antes de abordar uma conta. Depois de registada, a conta fica protegida face a outros parceiros e ao próprio pipeline da DRING.
A exclusividade conquista-se, não se oferece
Não há exclusividade por defeito. Uma exclusividade limitada, baseada no desempenho, para um país ou segmento definido, só é concedida por escrito.
Marca
Os modelos Strategic Introducer e GTM Partner funcionam com a marca e o contrato DRING. O Managed White-Label funciona com a sua marca, com um discreto «powered by DRING» dentro da plataforma. O White-Label Operator funciona apenas com a sua marca, e a DRING fica invisível, exceto onde a lei o exija.
Como começar
Quatro passos, seja qual for o modelo escolhido
Escolher o modelo
Compare com os quatro modelos quanto da marca, da relação e da entrega quer assumir.
Assinar o contrato
Um contrato de parceria num modelo de comissão, ou um contrato grossista e white label num modelo white label.
Registar oportunidades
Obtenha a confirmação escrita da DRING antes de abordar uma conta, para que fique protegida face a outros parceiros e ao pipeline da própria DRING.
Entrar em produção
Nos três primeiros modelos, a DRING desenvolve, testa e monitoriza o agente. Os operadores white label criam-no e operam-no eles próprios.
Padrão da plataforma
O que se mantém constante
O modelo comercial muda o que é do parceiro. Nunca muda a plataforma nem a segurança que o cliente recebe.
A infraestrutura de orquestração de voz da própria DRING
O Reach, para a taxa de contacto em outbound
A DRING Test Suite, antes de um agente atender uma chamada real
End Call Analysis em todas as conversas
Defesa contra injeção de prompt e bloqueio de spam na camada de telefonia
Failover redundante
A API da DRING
Segurança e continuidade
Seis normas, de série em todos os modelos
Continuidade do serviçoFailover testado em cada implementação que um parceiro vende.
Privacidade da vozMascarada na origem, seja qual for a marca que quem liga ouve.
Defesa de promptsInjeção testada com regularidade, em todos os modelos e em cada cliente final.
Proteção de dadosEncriptação em repouso, com acessos registados e justificáveis.
Controlo do operadorUm único passo testado trava toda a automação, seja quem for que gere o painel.
Local de tratamentoO local onde os dados são tratados é definido em cada implementação e fica documentado.
Sobre a receita que a DRING efetivamente cobra, não sobre o valor do negócio.
Dois parceiros podem trabalhar a mesma conta?+
Não, depois de registada. Obtenha a confirmação escrita da DRING antes de abordar uma conta, e ela fica protegida de sobreposições com outros parceiros e com o pipeline da própria DRING.
Envie a sua base de clientes e os seus setores através do formulário de parceiros e escolhemos juntos o modelo certo. Prefere e-mail? Escreva para [email protected].