Os recrutadores gastam horas nas primeiras triagens
As perguntas sobre disponibilidade e requisitos obrigatórios ocupam tempo do recrutador que podia ir para os candidatos que já avançaram no processo.
IA de voz · Recrutamento e RH
Triagem a todos, não só aos dez primeiros
A DRING liga a cada candidato pouco depois de se candidatar, faz as suas perguntas de triagem, anota cada resposta e marca a entrevista na agenda do recrutador. Saber se um candidato se adequa é decisão da sua equipa.
O problema
Onde o recrutamento perde bons candidatos
O recrutamento abranda precisamente nos passos que menos precisam do critério de uma pessoa, e atrasa-se mais quando o volume de contratações dispara.
Candidatos perdidos num processo lento
Um candidato que não tem resposta em poucos dias aceita muitas vezes outra proposta antes de a chamada seguinte estar sequer marcada.
As referências travam as contratações
Correr atrás de referências por telefone é lento, manual e fácil de adiar quando a agenda de recrutamento está cheia.
O que muda
Cada candidato tem resposta no mesmo dia
A DRING liga aos candidatos pouco depois de se candidatarem, faz as perguntas que aprovou para a função, anota cada resposta e marca a entrevista na agenda do recrutador.
Quando uma resposta não cumpre um requisito, o agente anota-o para o recrutador. Saber se o candidato se adequa é decisão do recrutador. A verificação de referências e as perguntas de RH do dia a dia funcionam da mesma forma, por isso o tempo do recrutador vai para as conversas que precisam dele.
Bom dia, Tiago. Fala a DRING, a assistente de IA da equipa de recrutamento da Northgate Logistics, por causa da sua candidatura para o armazém. Tem três minutos?
Tenho, estou no intervalo, por isso agora dá jeito.
A função é em turnos da noite, quatro noites por semana. Isso dá-lhe jeito? E tem carta de empilhador?
As noites dão-me jeito, já fiz dois anos assim. E sim, tenho a carta desde 2022.
RespostasRegistadas para revisão
Passo seguinteEntrevista marcada, quinta às 10h
Quando os candidatos lhe ligam
Como está a minha candidatura?
Os candidatos que não recebem notícias ligam, e cada chamada tira um recrutador do trabalho que importa. O agente encontra a candidatura, diz em que fase está e quando vão ter resposta.
Nunca faz suposições sobre as hipóteses de ninguém. Essa avaliação fica com o responsável pela contratação.
Ouvir esta chamada
Uma candidata que não recebe notícias há três semanas liga. O agente encontra a candidatura, indica a data da lista final e deixa a avaliação das hipóteses ao responsável pela contratação.
Bom dia, candidatei-me no mês passado para a função de apoio ao cliente, sou a Mariana Costa. Já há novidades?
Obrigada, Mariana, já a encontrei. Está com o responsável pela contratação, e a lista final fecha na sexta-feira. Seja qual for a decisão, recebe um e-mail até dia 10.
Acha que tenho hipóteses? Tenho quatro anos de experiência em call center.
Essa decisão é do responsável pela contratação, não é minha. A sua experiência está na candidatura, por isso vão vê-la.
ResultadoEstado indicado, sem avaliação
Passo seguinteE-mail até dia 10
Funcionalidades
Uma chamada de triagem, não um formulário
Cinco funções de agente cobrem o processo de contratação, da primeira triagem ao primeiro dia de trabalho.
Triagem de candidatos
Faz as perguntas que aprovou para a função, anota cada resposta e assinala qualquer requisito que não esteja cumprido.
Verificar referências
Liga diretamente às referências, faz o conjunto de perguntas padrão e regista as respostas.
Marcação de entrevistas
Marca a entrevista na agenda do recrutador ou do responsável pela contratação, na mesma chamada.
Linha de estado das candidaturas
Atende os candidatos que ligam a perguntar em que ponto estão, com o estado que consta do seu sistema de gestão de candidaturas e a data em que terão resposta.
Integração e perguntas de RH
Acompanha os novos colaboradores nos primeiros passos e envia documentos por SMS ou WhatsApp. Os colaboradores podem ligar para a mesma linha, a qualquer hora, com perguntas habituais sobre políticas e benefícios.
Registo no sistema
Regista o resultado de cada chamada no seu ATS ou sistema de RH, através das mesmas ligações por API e webhook.
Como funciona
Uma chamada de triagem típica
De uma nova candidatura a uma entrevista marcada, numa só chamada.
Candidatura recebida
Um novo candidato entra na lista de chamadas pouco depois de se candidatar.
A chamada é feita
O agente diz que é um assistente de IA, apresenta a função e confirma o interesse. Ninguém atende? Volta a tentar dentro das suas janelas de chamadas.
Perguntas de triagem
Todos os candidatos ouvem as perguntas que aprovou para a função, e cada resposta fica anotada.
Entrevista marcada
A entrevista entra na agenda da equipa de recrutamento durante a mesma chamada.
Resultado registado
As respostas, a transcrição e qualquer requisito não cumprido seguem para o seu ATS ou sistema de RH, ou para o recrutador em forma de resumo.
Perguntas melhoradas
O Agent Factory, a forma como a DRING constrói, testa e melhora agentes, mostra onde os candidatos hesitam. As perguntas reformuladas são testadas e entram em produção depois de as aprovar.
Justo por princípio
Uma triagem que pode auditar
Antes de o primeiro candidato real o ouvir, cada agente DRING passa por 1 000 a 10 000 conversas simuladas criadas para a sua empresa. Depois do arranque, todas as chamadas ficam registadas.
Todas as respostas registadas
Cada triagem fica guardada com as perguntas feitas, as respostas dadas e a transcrição. Um recrutador pode verificar qualquer chamada.
Só as perguntas que aprovou
Todos os candidatos a uma função ouvem as mesmas perguntas aprovadas. O agente não classifica, não ordena nem rejeita ninguém; as listas finais e as propostas são feitas pela sua equipa.
Dados dos candidatos ao abrigo da KVKK e do RGPD
Os dados de candidatos e colaboradores seguem os prazos de conservação acordados para a sua implementação e podem ser eliminados antes, a pedido, ao abrigo do RGPD e da KVKK, a lei turca de proteção de dados. Veja conservação e direitos.
Chamadas dentro das suas regras
As chamadas de triagem e de referências decorrem dentro das janelas de chamadas, dos limites de tentativas e das listas de não contactar definidos para cada país, com o consentimento dos candidatos respeitado em todas as fases. Como funciona: Reach.
Em toda a plataforma
A plataforma por trás de cada triagem
Estes números abrangem todas as implementações da DRING, e não um cliente de recrutamento. O primeiro mostra porque é que fazer a triagem de todos os candidatos exige mais do que uma chamada.
85%
de uma lista de chamadas contactada, no melhor dos casos, depois das novas tentativas; a primeira tentativa chega a 30 a 50 %valores médios, variam com o setor, o país e a qualidade da lista
10idiomas em produção hoje
9países em operação
50+empresas confiam na DRINGdesde a fundação
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
É o agente que decide a contratação?+
Não. Faz as perguntas que aprovou, regista as respostas e assinala qualquer requisito que não esteja cumprido. Saber se o candidato se adequa é decisão do recrutador, tal como todas as decisões de contratação.
Também pode verificar referências, além de fazer a triagem de candidatos?+
Sim. A verificação de referências segue o mesmo fluxo de chamadas, com um conjunto de perguntas configurado pela sua equipa, e todas as referências ouvem as mesmas perguntas, para que as respostas se comparem sem ruído.
O que acontece quando uma resposta não cumpre um requisito?+
O agente anota-o para o recrutador e não rejeita ninguém. O recrutador lê as respostas e decide o passo seguinte.
Um candidato pode falar com uma pessoa?+
Sim. Quando há um recrutador disponível, o agente passa-lhe a chamada com o contexto anexado. Caso contrário, regista a pergunta para um recrutador ligar de volta.
Integra com o nosso ATS?+
Sim. As respostas, os resultados e as transcrições podem ser escritos no seu ATS ou sistema de RH através de ligações por API e webhook, ou enviados ao recrutador em forma de resumo.
Os colaboradores podem ligar com perguntas de RH?+
Sim. Uma linha de RH de entrada responde a qualquer hora, sem espera, às perguntas habituais sobre políticas e benefícios. O que não conseguir responder segue para a sua equipa de RH com a pergunta anexada.
Que idiomas fala?+
62 idiomas disponíveis, 10 em produção hoje; o seu é validado antes do arranque. A linha de triagem em produção funciona em turco.