Linee delle agenzie e richieste dai portali
Ogni agenzia in franchising riceve le proprie richieste di visita, mentre nello stesso momento arrivano le richieste dai portali immobiliari, ciascuna legata a un annuncio.
Immobiliare
Una reception per ogni agenzia in franchising
Chi cerca casa chiama l'agenzia dell'annuncio, non la vostra sede centrale. DRING risponde a nome di quell'agenzia, fissa l'appuntamento e lascia una nota al consulente. Oggi è in produzione su una rete immobiliare in franchising.
Come arrivano le chiamate in una rete in franchising
Da dove arriva il volume
A una rete in franchising arrivano due flussi: le chiamate alla linea di ogni agenzia e le richieste dai portali che vanno richiamate.
Un team fisso non basta
Nessuna agenzia può coprire la reception per tutta la rete, e una prima chiamata lenta fa scegliere all'acquirente del portale un'altra agenzia.
Cosa cambia con un agente
L'agente risponde a ogni linea a nome di quell'agenzia, fissa la visita in chiamata e richiama i lead dei portali finché l'annuncio è ancora fresco.
Agenti in produzione
Tre agenti per una rete in franchising
Una linea per ogni agenzia, un calendario per agenzia e una prima chiamata rapida per ogni nuovo lead.
Reception per le agenzie in franchising
Risponde alle chiamate di reception per ogni agenzia della rete, ciascuna a nome di quell'agenzia.
Visite e appuntamenti in agenzia
Fissa una visita all'immobile o un appuntamento in agenzia mentre l'acquirente è ancora in linea.
Richiamata dei lead dai portali
Richiama l'acquirente poco dopo la richiesta sul portale immobiliare, prima che scelga un'altra agenzia.
Tutta la gamma nel catalogo agenti.
Reception
La linea dell'agenzia, con risposta a nome dell'agenzia
In una rete in franchising ogni agenzia ha i propri annunci, consulenti e calendario. L'agente risponde alle chiamate di ogni agenzia e capisce di cosa ha bisogno chi chiama.
Una visita o un appuntamento in agenzia finisce direttamente nel calendario di quell'agenzia.
- Risponde a nome dell'agenzia che il cliente ha chiamato
- Fissa visite e appuntamenti in agenzia
- Lascia al consulente una nota su cosa cerca chi ha chiamato
Buongiorno, ho visto il vostro annuncio per l'appartamento con tre camere in via Garibaldi. È ancora disponibile?
Sì, è ancora disponibile. Posso fissarle una visita con Sara, della nostra agenzia. Giovedì alle 17:00 o sabato alle 10:00?
Sabato. Posso venire con il mio compagno?
Certo. Sabato alle 10 è prenotato per voi due, e Sara avrà pronta la planimetria.
AgenziaNavigli
VisitaSabato alle 10:00, due persone
Lead dai portali
Richiamare la richiesta dal portale
Spesso chi cerca casa invia la stessa richiesta a più agenzie da un portale immobiliare, quindi conta la prima chiamata utile. Ecco come funziona la richiamata.
La richiesta arriva nel vostro CRM
Arriva dal portale come avviene oggi. L'agente la prende da lì.
L'agente chiama l'acquirente
Si presenta come assistente AI della vostra agenzia, cita l'annuncio e chiede ciò che serve al consulente: acquisto o affitto, tempi e se c'è già un mutuo.
Propone una visita, o una chiamata più avanti
A chi è pronto propone una visita nel calendario dell'agenzia. Chi vuole pensarci riceve la chiamata di un consulente all'orario che preferisce.
Le risposte tornano sul lead
Tempi, finanziamento e la visita fissata o la richiamata concordata vengono scritti sulla scheda del lead, così il consulente parte da lì.
Una chiamata completa
Una richiesta dal portale, richiamata
Un'ora fa un acquirente ha inviato una richiesta da un portale immobiliare. L'agente chiama come assistente AI della vostra agenzia, cita l'annuncio e chiede ciò che il consulente deve sapere.
La chiamata parte finché la richiesta è ancora fresca, così l'acquirente si ricorda l'annuncio. La prima chiamata del vostro consulente parte da tempi e finanziamento, non da quale immobile fosse.
Buongiorno, sono l'assistente AI dell'agenzia Navigli, la chiamo per la sua richiesta sull'appartamento in via Tortona.
Ah, sì. È ancora disponibile?
Sì. Pensa di trasferirsi a breve? E ha già un mutuo approvato?
Tra qualche mese. Il mutuo lo sto ancora definendo. Prima vorrei parlare con qualcuno.
TempiQualche mese
MutuoIn corso
Prossimo passoChiamata del consulente, lunedì alle 18:00
Scheda del leadAggiornata
Dove si ferma l'agente
Cosa gestisce, e cosa passa a un consulente
Cosa gestisce
Capire a quale agenzia e a quale annuncio si riferisce chi chiama.
Se un annuncio è ancora disponibile, secondo i vostri dati sugli annunci.
Visite e appuntamenti in agenzia, fissati nel calendario giusto.
Tempi, fascia di budget e requisiti irrinunciabili dell'acquirente, annotati per il consulente.
Cosa passa a un consulente
Trattative sul prezzo, offerte e tutto ciò che impegna il venditore.
Domande su mutui, tasse o aspetti legali.
Un dettaglio a cui i vostri dati sugli annunci non rispondono. L'agente dice che verificherà, invece di tirare a indovinare.
Un reclamo su un'agenzia o su un consulente.
Su tutta la piattaforma DRING
La stessa qualità, in ogni chiamata all'agenzia
Dati di tutti i progetti DRING, non solo della rete in franchising.
24/7per ogni linea di agenzia, sere e weekend compresi
300Kconversazioni con i clienti al mesedato di piattaforma
10K+minuti di conversazione degli agenti al giornodato di piattaforma
50+aziende si sono affidate a DRINGdalla fondazione
Dati degli acquirenti
I dati degli acquirenti, solo nella vostra rete
KVKK e GDPR
Il KVKK è la legge turca sui dati personali. I recapiti di acquirenti e inquilini restano nel vostro tenant, e ogni accesso viene registrato. Vedete gli standard di sicurezza.
Richiamate dentro le regole
Richiamate dai portali e chiamate di follow-up rispettano fasce orarie e liste dei contatti da non chiamare. Come le gestisce Reach.
Le chiamate di ogni agenzia migliorano la prossima release
Ciò che chiedono i clienti, agenzia per agenzia, mostra dove la prossima release può essere più precisa, entro i controlli sui dati concordati per la vostra rete.
Domande frequenti
Le domande più frequenti
Un solo agente può rispondere per tutte le nostre agenzie?+
Sì. È ciò che oggi è in produzione con una rete in franchising: ogni chiamata riceve risposta a nome dell'agenzia chiamata, e gli appuntamenti finiscono nel calendario di quell'agenzia.
Fissa gli appuntamenti direttamente nel calendario del consulente?+
Sì, legge e scrive nel vostro sistema di calendario in tempo reale, così la visita viene confermata durante la chiamata.
In quanto tempo si richiama un nuovo lead?+
La richiamata avviene entro la finestra che configura il vostro team, così un nuovo lead viene raggiunto prima che l'interesse si sposti altrove.
Cosa succede quando chi chiama ha bisogno di un consulente?+
L'agente spiega a chi chiama che da lì in poi se ne occuperà un consulente e gli passa il motivo della chiamata, così nessuno deve chiedere due volte. Siete voi a decidere quali chiamate passano a una persona, e se in linea o con una richiamata.
Può rispondere agli acquirenti in altre lingue?+
62 lingue disponibili, 10 già in produzione; la vostra viene validata prima del lancio. La linea immobiliare in produzione è in turco.
In quanto tempo le nostre agenzie possono partire?+
Operativi in una settimana, partendo da un processo, per esempio la reception per un primo gruppo di agenzie.