Arda Cezzar
首席执行官确定公司方向，并负责每一份客户和合作伙伴协议的商务部分。
团队
在伊斯坦布尔打造，在九个国家上线
四个职能在同一个房间里工作：产品、AI 实验室、后端和客户运营，每条线路都有明确的负责人。
DRING 创立于 2024 年，如今从伊斯坦布尔的一间办公室出发，在九个国家接打真实电话。
谁来掌舵
六个人，五项明确的职责
这里没有人包揽一切。每项职责都有一位从头到尾负责的人，国际业务则有两位：一位开拓市场，一位对接海外的合作伙伴和客户。
Ayberk Bozkuş
产品与运营决定做什么、上线后怎么运营，并签批每一次发布。
Can Mergen
技术负责整个工程技术栈，从 SIP 和运营商路由，一直到智能体运行环境和 API。
Dr. Osman Kahraman
AI 实验室领导提示词和评估工程，以及 DRING 可本地部署的模型研究。
Hande Kocagöz
国际业务开拓土耳其以外的市场，把第一次沟通一路推进到约定好的业务流程。
Hakan Yazgan
国际业务对接海外的合作伙伴和客户，并把他们的业务流程带回给产品团队。
工作如何分工
四个职能，一条交接链
每个职能完成自己那部分工作，再交给下一个职能可以直接接手的东西。
产品
把客户的业务流程变成搭建者可以直接动手的需求简报：智能体必须处理好什么，绝不能说什么，怎样才算完成。然后把简报交给 AI 实验室。
AI 实验室
编写提示词、安全护栏和评估集，再运行模拟对话，判断智能体是否已经就绪。然后把测试过的智能体交给后端。
后端
负责语音实际经过的路径：SIP 中继、运营商、媒体处理、CRM 回写和 API。然后把接通的线路交给客户运营。
客户运营
上线后运营线路：实时查看通话，读评分，每周汇报，并记下下一个版本必须修复的问题。然后把证据交还给产品。
发布循环
一份简报转一圈，带着评分回来
第一个智能体走这个循环，一个已上线客户的第五个智能体也走同一个循环。
需求简报
产品写下这项工作、边界，以及智能体必须留下的结果。
先模拟
在接任何真实电话之前，AI 实验室先跑 1,000 至 10,000 次专为该企业生成的模拟对话。
接入真实线路
后端把智能体接入运营商路由，并把回写对接到客户自己的系统里。
实时盯守
线路运行期间，客户运营就在读通话和评分，而不是等一个月后看报告。
回到简报
通话暴露出的问题会变成下一个版本，循环带着一份更精准的简报重新开始。