客户案例，单一客户
国际物流平台
现状
这些年来，市场团队往 CRM 里填了很多企业，它们曾咨询过货运代理，却一直没有成交。销售不愿意跟一份冷名单，这批线索就一直搁着没人碰。
DRING 做了什么
一个外呼筛选智能体用几周时间分阶段拨打这批线索，确认对方是否仍有货运代理需求，并问了销售需要知道答案的几个问题。
带来的变化
12.1% 的对话变成了可交给销售的线索，每条都附着回答转给销售。其余的正式关闭，市场团队也弄清了这批老线索里哪些部分仍然值得投预算。
面向市场总监
用合格线索评判营销活动，而不是表单数
表单一提交，DRING 就给每条新线索打电话，问您审定过的问题，并告诉您哪个营销活动带来了真正的买家。
提交表单后，DRING 两分钟内给您回电，说明身份并了解您的业务流程。
约十分之一接通的对话筛选为合格线索
最高 90%部分外呼任务的接通率
一周上线从项目启动到第一批外呼电话
最佳时间根据每条线索通常接电话的时间，学习何时拨打
十分之一：物流、金融科技和消费电子硬件三个行业的汇总数据，2026年3月至9月。90%：部分外呼任务的数据，不是平均值。
预算在哪里流失
为点击付了钱，却在打电话之前丢了
一个营销活动可以达到单条线索成本目标，却几乎没给销售带来什么。损失发生在表单和第一通电话之间，任何报表都看不到。
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18:40
表单在下班后提交
办公室下班了，广告还在花钱。晚上提交的表单躺在表格里，要等第二天早上才有人打开。
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第二天上午
别人先打过去了
销售第二天上午才拨过去。这时，这条线索已经和昨晚就回电的那家公司聊过了。
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月底
单条线索成本看起来很健康
报表按每条表单的成本给营销活动排名，却说不出哪个活动带来了真正想买的人。
营销活动视图
按合格线索给营销活动排名
每条线索都保留来源和所属营销活动，一块看板就能看出哪些广告带来买家，哪些只带来表单。
营销活动合格线索
当日达快递，搜索广告大部分线索合格
仓库探访，短视频部分合格
免费报价活动合格的很少
最新线索来源与结果
安达物流合格，已转销售
博然纺织正在通话
成记食品下季度再回电
从表单到第一通电话表单一到就拨打
表单提交第一通电话结果写入 CRM
管理后台示意图。您的看板上显示的是您自己的营销活动和线索。
表单提交之后
每条新线索会经历什么
无论来自哪个广告或渠道，每条线索都会接到同样的第一通电话。
对接表单
来自 Meta、Instagram 和 Google 的线索表单，通过您自己的表单、CRM 或 Webhook 进入 DRING。
表单一到就拨打
您的 AI 员工 Deniz 会在您设定的外呼时段内，趁对方还记得那条广告时打过去。
用您的问题筛选
智能体先说明自己是谁、代表谁打来，然后只问您审定过的问题。
结果附带原因
无论是否合格，线索的原话都附在结果上，任何结果都可以核查。
连同营销活动一起回写
通话一结束，来源、营销活动、结果和下一步就写入您的 CRM，从线索到商机的报表从这通电话开始。
物流案例
一批老线索，值得再打一次
市场团队常问的问题
品牌口吻、速度和归因
智能体会用我们的品牌口吻说话吗？+
开始拨打之前，措辞、人设和声音都要经过您的审定。一个外呼任务可以同时使用多个声音，方便您比较效果；产品、公司和地名的发音都会专门校正。
新线索多快会接到电话？对方会听到什么？+
表单一到，DRING 就在您设定的外呼时段内打过去。智能体会说明自己是谁、代表谁、为什么打来，然后问您审定过的问题。如果没人接，就由外呼任务的重拨规则接手。
什么样的线索算合格，由谁决定？+
由您决定。问题、哪些回答算数，以及报表需要的字段，都由您来定，所以每个营销活动都按同一个标准评判。Score 还会为每通电话的意向评分，并在通话文本旁附上线索原话中的原因。
结果怎么进入我们的 CRM 和广告平台？+
通话一结束，来源、营销活动、结果、原因和下一步就会回写。HubSpot 是有文档记录的参考实现，Salesforce 和 Freshdesk 遵循同样的逻辑。其他系统通过 API 或 Webhook 对接，包括您想回传给广告平台的结果。目前已确认的对接，请看连接列表。