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分享一个业务流程。DRING 两分钟内给您回电,梳理具体需求。 两分钟内接到回电
2 分钟内接到回电 查看 Agent Factory
关于 DRING

智能体由我们搭建,也由我们运营

DRING 为电话和消息渠道搭建 AI 员工,上线之后也长期负责运营。

2024 年创立于伊斯坦布尔。如今,DRING 的智能体已在 9 个国家接打真实电话。

我们的故事

由真正做呼叫运营的人创立

DRING 于 2024 年在伊斯坦布尔创立,创始团队是每天都和语音打交道的工程师与运营人员。

商务沟通应该听起来像人在说话,而不是照本宣科。智能体也应该像一位好同事:靠得住,情况清楚,工作交给它让人放心。

产品、AI 实验室、后端和客户运营团队坐在同一个房间里,从第一次业务流程沟通,到上线、每周报告,再到下一次受控发布,全程一起推进。没有人丢给您一个账号就撒手不管。

如果听起来不像一位真正的队友,它就不该接听您的电话。

DRING 团队

看看每部分工作由谁负责

可持续

智能体在上线后长期稳定运行,而不是演示一结束就无人问津的项目。

可靠

每个版本在接触真实来电客户之前,都要通过同一套回归测试标准。

高效能

每个智能体都以它要推动的业务结果来衡量,而不是为忙而忙的活动量。

当下

DRING 目前的运营规模

以下为平台整体数据,来自当前所有生产环境业务。它们不代表对您业务流程的承诺,您的业务流程会在上线前单独确定基线。

9开展线上运营的国家
约 30 万每月客户对话次数
约 72%对话解决率
62可用语言,目前 10 种已上线;您的语言会在上线前完成验证

查看这些数据背后的运营基准报告

自主掌控

全链路自营,从 SIP 到语音

DRING 不是套在别人语音 API 外面的一层壳。通话运行在我们自己运营的基础设施上。

语音路径 以下每一步都运行在 DRING 自营的基础设施上 来电客户 运营商与 SIP DRING 交换平台 在此匿名化语音 此后均已匿名化 语音与模型 结果回写

自有交换平台

交换平台、媒体处理和智能体运行环境都由我们自己掌控。号码由您的运营商提供,从第一声铃响起,通话就经过我们的交换平台。

在交换层完成匿名化

语音在电话通信层完成匿名化,之后音频才会进入云端模型。

模型随时可换

语音识别、语言和语音合成模型按智能体单独选择,声音不会被任何一家供应商绑定。

了解语音路径背后的技术
工作方式

每次发布,都走同一个循环

Agent Factory 把业务流程变成智能体,并在上线后持续优化。

  1. 搭建

    从需求简报到智能体

    业务流程先整理成需求简报,再变成提示词、安全护栏和评估集。

  2. 测试

    先模拟,再实战

    每个智能体在接第一通真实电话前,都要跑完 1,000 至 10,000 次专为该企业生成的模拟对话。

  3. 发布

    分阶段上线,全程盯守

    智能体在客户自己的线路上上线,运行期间客户运营团队会持续查看通话。

  4. 优化

    用证据驱动下一个版本

    通话暴露出的问题会变成下一次受控发布,节奏与首次发布相同,每周一次。

完整了解 Agent Factory
我们的承诺

我们说什么,不说什么

智能体要像新同事一样,靠表现在电话线上站稳脚跟,所以我们的承诺都有明确边界。

  • 每个数字都有适用范围。本站数据来自当前生产环境业务,您自己的基线会在上线前与您共同确定。
  • 一个项目的结果不代表所有人。客户案例的结果只属于该案例,所在页面也会写明这一点。
  • 不提供公开演示号码。您可以在授权同意后提交表单,DRING 会在两分钟内给您回电,说明身份并了解您的业务流程。
  • 先测试,再信任。每个智能体在接听真实电话前,都要跑完 1,000 至 10,000 次专为您企业生成的模拟对话。
  • 随时可以找到真人。需要人工判断时,通话会转给您的同事,摘要和转接原因都已写好。

查看我们数据背后的运营基准报告

把需要接听的业务流程告诉我们