可持续
智能体在上线后长期稳定运行,而不是演示一结束就无人问津的项目。
DRING 于 2024 年在伊斯坦布尔创立,创始团队是每天都和语音打交道的工程师与运营人员。
商务沟通应该听起来像人在说话,而不是照本宣科。智能体也应该像一位好同事:靠得住,情况清楚,工作交给它让人放心。
产品、AI 实验室、后端和客户运营团队坐在同一个房间里,从第一次业务流程沟通,到上线、每周报告,再到下一次受控发布,全程一起推进。没有人丢给您一个账号就撒手不管。
如果听起来不像一位真正的队友,它就不该接听您的电话。
智能体在上线后长期稳定运行,而不是演示一结束就无人问津的项目。
每个版本在接触真实来电客户之前,都要通过同一套回归测试标准。
每个智能体都以它要推动的业务结果来衡量,而不是为忙而忙的活动量。
以下为平台整体数据,来自当前所有生产环境业务。它们不代表对您业务流程的承诺,您的业务流程会在上线前单独确定基线。
DRING 不是套在别人语音 API 外面的一层壳。通话运行在我们自己运营的基础设施上。
交换平台、媒体处理和智能体运行环境都由我们自己掌控。号码由您的运营商提供,从第一声铃响起,通话就经过我们的交换平台。
语音在电话通信层完成匿名化,之后音频才会进入云端模型。
语音识别、语言和语音合成模型按智能体单独选择,声音不会被任何一家供应商绑定。
Agent Factory 把业务流程变成智能体,并在上线后持续优化。
业务流程先整理成需求简报,再变成提示词、安全护栏和评估集。
每个智能体在接第一通真实电话前,都要跑完 1,000 至 10,000 次专为该企业生成的模拟对话。
智能体在客户自己的线路上上线,运行期间客户运营团队会持续查看通话。
通话暴露出的问题会变成下一次受控发布,节奏与首次发布相同,每周一次。
智能体要像新同事一样,靠表现在电话线上站稳脚跟,所以我们的承诺都有明确边界。